对一面试和小组面试的优缺点。教材P126答：一对一面试是最普遍的面试形式。其优点有：1花费经济；2更人性化，申请者会感到轻松。其缺点是：1因只有一个面试官，面试官的决定存在一定的主观性，甚至偏见；2候选人容易隐藏其工作能力上的弱点或者缺陷。小组面试，在招聘高级人才时被广泛采用，其优点有：1允许面试小组之间分享建议和观点；2提供更完整、连贯的方法；3比较客观。其缺点是：1小组面试经常被强势的人所统治，比较难控制；2小组成员之间经常有分歧，做决定花费时间往往较长；3面试方法昂贵，不经济。综合而言，一对一面试和小组面试能够优劣互补，应发挥各自的优势，相互弥补缺点，为企业选择最合适的员工。问答题30常见的冲突有哪几种类型？并简述各种冲突的后果。教材P107答：冲突按照是否会对组织产生危害，可以划分为建设性冲突和破坏性冲突。1建设性冲突。建设性冲突是能够为组织带来好处的冲突。因为它能挑战现行的商业惯例和想法，可以引入新观点及解决问题的新方法，重新界定权威和权力的级别，它也能够鼓励创造、创新和改变，并且能促使一个更加开放的沟通系统的产生。2破坏性冲突。破坏性冲突带来的后果会对组织产生损害的冲突。它很可能会破坏人际关系，将注意力从手头上的任务转移，瓦解团体凝聚力以及使个人和团体彼此疏远。问答题31简述法约尔的管理理论的六项关键活动。P3334法约尔的管理理论的六项关键活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
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问答题32简述麦克利兰认为具备高成就需要的个体的特征。正确答案P78具备高成就需要的个体可能表现出如下特征：1他们会寻找为最终结果承担个人责任的任务。2他们会寻找带给他们挑战的工作。3他们喜欢冒险和创新的工作。4他们需要个人绩效的细节反馈。5他们趋向于不太关心自己与别人的从属关系或社会需要。
问答题33简述对规划产生影响的因素。P118多种因素会对规划产生影响，这些因素有：1市场的变化意味着预测是不准确的。2不断增强的竞争力，来自很多公司的可以利用的劳动力供给进入了当地劳动力市场。3给劳动力市场带来的有意义的变化。4在最初拟定规划时不可能预测到的金融问题。问答题34什么是计件工资？计件工资在运用过程中存在哪些问题？教材P87答：计件工资是按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬。有时候它也被称为根据结果即工作的成果r