我会尽全力去为您争取,如果客户还是不肯出价,我们可以先答应客户先谈,过一会再给他去电话说:业主问您出什么价?十七、客户不跟我们谈价,要跟业主见面谈价,我们怎么样应对?答:我们可先答应他,然后借用业主来婉转拒绝,业主说这段时间很忙,如果只是谈价他没时间,如果双方条件差不多了,同时他会抽带空资料来签合同时要收取定金。十八、客户说你报价比行业价高时,你怎么回答?答:我们首先要分析客户是不是在套我们有没报高价。可回答:我报的就是业主的报价,再说业主的底价只有一个,其他人能谈到的我一定也能谈到,再说您买这房也不是单看我的报价,你肯定也要看这房值多少价,你要是喜欢的话,请还个价,我尽力为您争取。十九、业主底价50万出费用,并且你清楚没多少降价余地时,客户出价45万,并提出可交诚意金,你收不收?你会怎么样回答?答:如果客户的还价你认为没可能时,请不要轻易收取诚意金,你收了就等于默认了他的还价,如果业主底价要50万,客户只出到45万,我们可以这样说:我很想帮您以这样的价格买到这房,但价格相差实在比较大,我的同事客户出到了455万让业主收定,业主都不肯来,他说一定要51万,如果您真的有诚意的话,我按505万帮您去争取。“这是一招让客户价格尽快接近业主底价的方法,如果客户诚心买,价格一定会很快加上来,如果离客户心目中价太远的庆,我们也能马上了解到,也就无须浪费太多时间做一些无用的功夫。二十、客户问按揭手续费是哪个部门收取的,你怎样回答?
f答:客户不深问,我们就一句带过:风是做按揭的都要交接揭手费,如果客户追问哪个部门收的,我们才说是我们公司按揭部收的二十一、客户要求佣金打折,你怎么样回答?答、1、我们是参照物价局的收费标准执行的
2、我们没有佣金打折的权利3、佣金只是占成交的1而已,如果我能为您争取您心目中的价位,比佣金打折要划算得多4、我们业务员很辛苦的,我们的收入来源完全取决于收佣,请你看在我尽心尽力为您服务的份上,不要跟我谈佣金打折(自己管理一下要说得声情并茂的,你只要达到他目中要求,一般客户都会给足佣的)二十二、客户一还价即到位,你是否马上答应?并约业主签约?答:千万不要到价了就得意忘形,这时更要小心,把握好分寸,在约双方见面签约前要制造一些困难,让双方都认为之所以能马上签约是因为我们已经付出了很多努力才争取到的,这样他们反价的机会会降低。收取佣金也会更容易。二十三、怎样说服r