浙江工业大学经贸管理学院消费者心理学论文
学生姓名高寒学号专业市场营销082
设计论文题目从抢盐风波浅析中国人的消
费心理
指导教师
2011年05月28日
f从抢盐风波浅析中国人的消费心理摘要日本“311”大地震后的第四天有关“日本核辐射导致海水受到污染海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现。浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延并席卷了中国大部分地区。在商品经济条件下消费者的消费行为是与购买一定的商品相联系的而消费者是一个个具有不同心理过程和个性特征的个体他们的购买行为总是在一定心理活动的支配和调节下进行的一个营销活动离不开消费者的心理活动。不同类型的消费群体其消费购买心理不同因而我们应合理引导不同消费群体的消费心理以促进企业的长远发展。研究消费者心理对企业的发展有重大影响。
关键词消费者消费心理消费行为食盐
1引言
人是社会生活的主体人的生活离不开消费。在市场经济条件下产品价值的最终实现离不开消费者同时企业的价值创造过程也需要消费者积极参与。在我国随着市场经济迅速发展消费者的消费心理已逐渐成为影响市场运行的支配性力量的决定性因素。消费者行为是由消费者的心理过程和个性心理等心理现象及外部环境相互作用所决定的因此要真正理解消费者行为并做出有效的营销决策就必须研究引起消费者行为的消费者心理特征并系统的考察消费心理对营销活动的作用。
2抢盐风波
21抢盐风波概况
3月15日亦即日本“311”大地震后的第四天有关“日本核辐射导致海水受到污染海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现引发恐慌。
3月16日浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延并席卷了中国大部分地区。一时间人心惶惶。
f卫生部、中国疾病控制中心、中国盐业总公司等多个部委、机构紧急发布信息进行辟谣。3月18日各地抢盐风波趋于平息。
22抢盐风波体现的问题
抢盐风波看似闹剧其实体现了中国人的消费心理。
消费心理一以防万一
任何一条消息不论真假都能对中国消费者形成指导性的作用像前段时间的房产税消息后来的食碘抗癌都造成了市场恐慌。中国人的消费心理在于宁可信其有不可信其无而且影响到切身利益的消息通常会以以防万一的心理去处理。所以一些事件营销之所以很容易r