标看起来是纸上的条条框框,但经过开放式沟通的升华,这些目标能够更深刻的被感知销售人员需要做些什么事情来完成计划。与此同时,沟通也能勾画出营销所能起重要作用的那个部分。
例如,当营销人员确切知道销售人员如何定义机遇,他们就能够制定出更有效的项目导向计划。这样的计划也有助于培养交流的习惯,并且帮助他们在销售循环中发挥作用,直到他们是真心跟销售人员沟通。
营销人员面临的另外一个重要机会是,通过和销售人员的密切合作来确定新产品、新服务的目标及如何落实的过程。他们还要确保销售团队获得预先的产品推广知识以及市场信息这些在新产品上市前必要的准备。不要猜想销售人员需要什么,去询问他们的需求,然后制定出计划并且实施。
接着,在实施效果方面,比如什么方法有效,什么作用不大,要保证更深度的沟通。营销人员应当考虑来自销售人员的具有代表性的意见,从而优化发展过程。其中,最重要的是需要沟通的支持。让销售人员知道你正聆听他们的意见,并且在改进,这样他们能期待看到变化。
2确定衡量成功的可信尺度如果销售收入增长了,没有人会认为这是成功营销的结果。增长的收入不是营销人员应该用以做为评判其成功的直接尺度。在从营销到销售过程中,这样的变量还有很多。
事实上,营销需要用一些尺度来评估,因为它能被数量化,比如多少战术对销售有帮助,多少比例的战术没有成功。这样的比例越高,营销计划就越好的指导了销售活动,在移交给销售落实之前。
在衡量尺度方面,经常被忽视的是间接销售。典型的广告和领导一代人的衡量方法并不适用,但这不是说你没有办法去衡量。如果你还没有尝试过,可以考虑运用一个数字化的资产管理系统。
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f通过建立资产管理系统,形成关于间接销售和渠道合作者的团体,你能精确追踪和知晓哪些资源被利用、使用频率怎样,谁在使用。甚至,你还能知道什么资源没有利用起来。所以你能停止对于它的投资。类似的决定,你可以每六个月修订一次。或者,你能进行一项小型研究来发现这些资源没有被利用起来的原因很可能只是你的战术需要更明确的目标。
3关注紧要的事情许多营销人员都有特别多的优先项目要做。在这样的情况下,重要的不是你做了多少事情,而是你帮助你的团队完成了多少事情。你最好自问自答以下问题:这些问题将帮助你发现真正的需要优先解决的事情。哪种产品或者服务为我们带来最多的利益?哪些是重要的客户?哪些是可靠的渠道?售后服务的速度怎样r