19802010年世界服务贸易发展状况（数据来源：中国商务部网站）
2、我国发展现状在国家的高度重视和大力扶持下，我国的服务外包产业短期内获得了迅速发展。截止到2011年底，我国从事服务外包的企业已经达到了近17000家，从业人员达到了近320万人，所承接的服务外包合同执行总额已经达到了320多亿美元，同比增长率近64，占全球服务外包总额的23以上，同比上升63。其中，离岸执行额为近240亿美元。可见，我国已经成为全球服务外包的主要承接国家之一。
表220092011年我国服务外包发展状况（单位：亿美元数据来源：中国商务部网站）
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表320082010年我国服务贸易分项目发展状况（单位：亿美元数据来源：中国商务部网站）
从以上表格数据可以看到，我国的服务贸易近年来一直处在持续增长之中。其中，运输、旅游和建筑三大产业每年所占份额都在60左右。但我国的服务外包产业所集中的领域主要在信息技术、通讯和金融，这三大产业所占的比重却不足5。这一方面说明我国的服务外包发展水平还较低，另一方面也说明我国的服务外包产业还有着巨大的发展潜力和空间。所以应该在看到我国的服务外包在获得快速发展和巨大成就的同时，还要看到其中存在的不足和问题，看到我国服务外包产业发展水平较低，和印度等先进国家的差距还较大。印度在2010年离岸外包占全球总份额就已经达到了55，服务外包产业总产值为880亿美元占其GDP的64，还有着塔塔咨询服务公司、I
fosys等世界著名的外包巨头。这主要是由于我国服务外包产业起步较晚而造成的。
（二）杭州服务外包发展现状
1、总体现状分析杭州市的服务外包产业虽然起步较晚，但发展迅速，规模不断壮大并跃居全国领先。其服务外包发展主要有三大特点。第一是外包业务的承包额度处于不断增长之中。以其离岸外包为例，其执行额度在2007年只有113亿美元，而两年后的2009年就扩大到918亿美元，一年后的2010年更是快速增长到155亿美元，占全省总额的8653，每年的增
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长率都超过100。可见其发展之迅猛，堪称跨越飞跃式，发展速度远远高于全国。第二是杭州市的服务外包企业数目处于不断增加之中。杭州承接离岸外包业务的企业在2008年只有71家，到2010年就飞速增长到585家，从业人员数目达到了17万人以上。其中，合同的执行额超过100万美元的企业数量为148家，超过1000万美元的则有29r