家，数量和质量皆取得了飞速发展。在培训机构方面，截止到2010年底，商务部备案登记的就有42家，培训服务外包人才数量达65万。
表4：杭州市外包企业数目（数据来源：杭州服务外包网）
表52011年杭州市服务外包企业离岸出口前十名（资料来源：杭州市城府网站）
第三是在服务外包产业领域上有着合理的布局。主导产业发展迅速，如软件研发等。特色外包也占据着较高的比重，如通信网络研发和金融服务外包等。知识流程外包也有着强劲的发展势头，如医药研发等。2、服务外包产业结构分析杭州服务外包涉及的领域十分广泛，主要涉及的领域则是软件开发、网络与数字增值、金融和商务等。在产业结构上，以在服务外包承接额中占绝对比重的ITO信息结束外包为主，所占的比重达到了80以上。BPO业务流程外包和KPO
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f毕业论文：文献综述学生姓名：定稿时间：20xxxxxx
知识流程外包的发展也十分迅速，同样发展迅速的还有各种高端产业，比如动漫创意设计、工业设计和医药研发等。截止到2010年，金融服务外包和通信网络研发服务外包的离岸执行额度分别为25亿美元和48亿美元，分别占杭州市离岸外包总执行额度的16与31。杭州市服务外包的优势产业是应用软件开发、金融服务外包和托管应用管理等，较具有优势的则是电信运营服务和动漫游戏制作等，因此整体上有着重点产业突出、比较优势较强和明显的差异化特点的特点。在金融服务外包上，杭州从事金融服务外包的企业数量很多，这也是杭州服务外包的特色产业。但杭州市金融服务外包的离岸执行额虽然年年增长，2008从年的109亿美元增长到2010年的25亿美元；但在全部外包中的比重却在不断下降，从2008年的5356下降到2010年的16。虽然如此，杭州市的金融服务外包仍处于高速发展期内，并有着浙江道富信息科技、信雅达系统工程股份、恒生电子股份、上海塔塔信息技术杭州分公司等全国著名企业开展此业务，因而发展潜力依然十分巨大。在软件服务外包上，杭州市在规模和优势上同样十分明显。因为软件服务外包是杭州服务外包的支柱产业，杭州又是全国第四大软件产业基地，以及国家软件产业化、国家电子信息、国家集成电路设计产业化和国家推进信息化综合试点产业的基地。因而杭州发展条件和优势良好，是现代服务业各领域中增长最快而形势最好的。这也使得杭州从事软件出口与外包加工的企业数量不断增加，软件出口业务快速增长，软件服务外包产业不断发展壮大。在SAAS托管应用管理产业上，杭州市在r