综上所述,我们发现平台化组织将给企业带来新的竞争优势,包括:通过低成本试错进行快速创新,敏捷应对市场和环境的变化;易于扩大规模和实现业务的迅速增长。
14“平台化组织”概念的提出及其主要特征
基于丰富的组织管理知识,结合针对多家行业公司的访谈成果,BCG发现并提炼出了平台化企业组织的四大重要特征:大量自主小前端、大规模支撑平台、多元的生态体系,以及自下而上的创业精神。
●数量众多且规模较小的自主型前端,一般由跨职能部门的人员组成;在被赋予自主
f权的同时,也承担全部或部分盈亏。●大规模支撑平台建立标准且简洁易用的界面,使每个职能模块化;形成资源池,便
于资源共享;根据业务发展需求,形成新特色及新能力,如大数据分析、机器深度学习和创新辞典等。●借力生态体系,使体系内的企业能够互相影响,协同治理,相互合作;进而为创造更大的价值提供可能性。●自下而上的创业精神体现为,项目、产品、创意等由小前端启动;平台使用风险投资型机制和内部自由市场机制来配置资源;领导层不再进行事无巨细的管理,而是给予更多的授权。未来组织最重要的功能将是赋能,而不再是管理或激励。基于这一认识,通过对阿里巴巴等复杂、巨型的互联网平台的研究,阿里研究院也于近来年提出了“大平台小前端富生态共治理”的分析框架,以及“云端制”4、“从‘公司雇员’到‘平台个人’”5等直观的表述,与BCG的这一研究形成了相互印证。
4httpwwwaliresearchcomblogarticledetailid20320html5httpwwwaliresearchcomblogarticledetailid20775html
f2三类平台化组织及其适用性
21平台化组织的适用环境评估
平台化组织通过进行实验,来寻找客户不断变化的需求方向,实现对客户需求的精准把握,从而获得市场致胜的机会。然而不同市场环境有各自的特性,一种平台化组织形态不能适用全部的市场环境。在不同环境中,企业进行创新尝试的价值及成本有所不同,其适合采用的平台化组织机制也有所不同。
考虑到上述情况,我们认为在实验成本较低且通过实验能大幅提升业务价值的环境中,组织会演进为实验型的平台化组织,通过全面尝试来获取市场致胜机会;若在实验成本较高的环境中,实验型组织会适应为混合型平台化组织,前端业务的发展更加具有选择性;而如果创新实验只是带来部分增量价值,实验型组织就会转变为孵化型平台化组织。(参阅图2)
上图中根据实验带来的价值(带来部分增量价值大幅提升业务价值,由市场不确定
图2:以“实验带r