式去解决问题。同时，社工还要协助当事人修正不良行为，鼓励案主在面对问题能够勇于回答，接纳自己并且社工可以通过一些方法来有效控制自己行为的能力。（五）个案结束。当案主的问题基本得到解决时，可以进行结案。在最后的两次访谈中，要谨慎处理好与案主的离别情绪。经过社工与案主一个多月的努力，服务对象的问题基本得到解决，基本达到了预期的个案目标，后期仍会继续进行回访跟进。六、评估（一）目标达成情况评估1社工运用倾听、接纳和同理心等技巧，鼓励案主与家人沟通，打开了困扰许久的心结，他的一些不良行为也得到了缓解，基本恢复到了正常的生活状态。在后期跟进的探访过程中，社工与案主多次探讨今后的计划，并给予鼓励与支持，使他有了更加明确的生活计划。2在后期的跟进过程中，通过对案主家人的交谈，了解案主近期变化，同时也通过填写评估问卷认识寄养家庭对服务对象新的转变，邻居也对案主近期的表现表示了赞扬。（二）社工工作情况评估1从服务目标方面，服务目标基本达到。案主的一些行为问题基本解决，也改善了他与家人的关系，让他的学习成绩得到了大幅度的提高整个人变得开朗起来。2从社工专业方法方面，这次的个案采用常用的认知行为理论，通过了解服务对象的问题与需求，尽心进行预估，制定了适合案主的服务目标与计划。3从个案跟进方面，定期对案主进行回访，及时跟进，巩固服务对象的改进效果。在基本结束跟进任务时，社工可以拿出与案主签订的第一份协议，让案主看到自己在个案后的变化。七、结案（一）结案原因。基本达到预期个案目标，个案结束。通过社工的介入，案主已经意识到自己的问题所在，并积极回应社工的意见与建议，努力改变自己，案主家人很满意近期案主的改变。（三）服务对象对结案的反应及处理。案主已意识到自身所存在的问题，已经有了重大的改变，在最后一次会谈中工作人员肯定其在个案期间的努力与改变并告知其结案时，案主表示接受。第一次跟他解释结案原因时，他显得有些情绪低落；再一次次回顾在个案中的收获，他慢慢恢复正常的情绪状态，接受了个案结束的事实。八、个案社工的专业反思（一）社工的个人反思。工作人员很顺利地与案主建立了信任关系，但是一开始时，案主并不完全信任工作人员，在会谈中有时会左顾右盼，不去正面的回应。针对这一情况，工作人员与案主签订了保密协议，告知其会谈的所有内容工作人员将会保密，同时也向案主表示若工作人员的问题，其不r