价：人们对行动结果的价值评价，反映对某一成果或奖酬的重视和渴望程度期望值：预测实现目标可能性的估计贡献：揭示了人们选择目标及目标影响行为的目标。c权衡激励模式含义：利用比较评价及感受公平的心理机制对行为的制导作用，施以适当诱因，创造公平环境，从而激励职工的积极行为。理论基础（亚当斯）在企业环境中，职工更为关注的不是报酬的绝对值大小，而是报酬分配是否公平合理，以及自己是否收到公平的对待是否公平：职工对所付代价与所得报酬的比较启示：公平感受d强化激励模式含义：强调行为结果对职工行为本身的反作用，主张通过给某种行为以肯定或否定等强化刺激，达到加强积极行为，减弱消极行为，修正固有行为等目的。理论基础：强化理论（斯金纳）人的行为具有有意识条件反射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生变化，环境的变化又反过来对行为发生影响运用方法：1正强化：利用强化物刺激性为主题，来保持和增强某种积极行为重复出现的频率；2负强化利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性而运用的管理手段；3消退：某种行为长期得不到肯定或否定的反映，行为者就会轻视该行为的意义，丧失兴趣。多种形式：连续强化、定期强化、随机强化4激励的心理机制激励的心理机制和基础：需要动机行为目标需要：人对某种事物的渴求或欲望特征：多样性、结构性、社会制约性、发展性动机：在需要基础上产生的、引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制2个产生条件：个体的生理或心理需要；能够满足需要的客观事物（外部诱因）。具体功能：始发功能；导向和选择功能；维持和强化功能目标：双重意义：行为结果；行为诱因目标诱因激励的重要环节：合理选择和设置目标个性特征：兴趣、信念、价值观、气质、性格等三、管理学原理之领导1试述领导权力及领导的影响方式a领导权力：领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。b领导权力的5种表现形式：法定权：各等级领导职位所具有的正式权力，通常由企业组织按一定程序和形式赋予领导者；作用基础是职权的权威性。奖励权：决定给予还是取消奖励、报酬的权力；奖励在利益性遵从的基础上强制权：对下属在精神或物质上进行威胁，强迫其服从的权力，建立在惧怕惩罚的基础上，实质上是一种惩罚性权力统御权：因领导者的特殊品格、个性或个人魅力而形成的权力；建立在下属对领导者的尊重、信赖和感性认同的基础上专长权：由于具有某种专门知识r