不确定性，限制了管理当局的选择及决定自身命运的自由．r
　　补充：技术的变化要关心：1。方向2。速度r
r
　　　　　　　　　　　　　　　　第四章组织工作r
一、组织工作概述r
1、组织r
人们为实现特定目标而形成的系统集合，共同目标是组织存在的前提。r
　组织可实现个人力量所无法达到的目标r
特征：分工与合作，以获取专业化优势。r
从本质上说，组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现，反之，会阻碍目标实现。r
2、组织结构r
即组织的框架体系，是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。r
复杂性：分工程度、对知识的依赖程度等。r
正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。r
集权化：决策权的分布。r
3、组织工作r
将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并，设计合理的组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。r
组织工作是一个过程：r
⑴确定目标；r
⑵确定实现目标所需的各项活动、业务，并且分类、归并；r
⑶部门化；r
⑷确定层次结构；r
⑸确定职权关系；r
⑹维护、调整、变革。r
组织工作的最终成果：组织结构图r
职务说明书r
组织工作是动态的：随组织内外环境的变化而变化。r
4．组织理论的发展r
41古典组织理论：r
以韦伯的官僚组织为代表。r
强调结构化、规则化、稳定性官僚型结构r
4．2．行为组织理论：r
以利克特（RLikert）的参与型组织为代表。强调组织设计应考虑人的因素，能力的发挥，建立一个符合人际关系原则的组织。r
松散、分权、民主参与型结构r
4．3．权变组织理论r
适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。组织设计取决于各种权变因素：r
a战略：ACha
dler：“结构跟战略走”r
低成本战略机械式结构r
多角化战略有机式结构r
b规模：小规模集权化r
大规模分权化r
c技术：r
佩罗（CharlesPerrow）：采用常规技术机械式r
非常规技术有机式r
d环境：稳定机械式r
不稳定有机式r
机械结构与有机结构的比较r
特点机械结构有机结构r
外部环境稳定、简单、确定变动、复杂、不确定r
专业化程度高低r
职权集中程度集中于高层集中于每一层中有能力的人r
如何解决冲突由领导解决由相互作用解决r
信息沟通垂直沟通横向沟通r
忠诚的对象制度任务和群体r
影响力的基础建立在职权基础上建立在个人能力基础上r
规章制度多少r
二r