的反应评估。（A）访谈法（B）电话调查法（C）心得报告法（D）综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。（A）能够向学员当场反馈学习的进展（B）能够考核培训后学员的能力进步（C）能够检验培训项目设置是否合理（D）能够测量和评价学员的行为变化59、）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（（A）结果性效标（B）特征性效标（C）行为性效标（D）品质性效标60、）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛应用。（（A）合成考评法（BOEC法（C）评价中心技术心（D）图解式评价量表法61、下列行为或意图，）不会产生考评的苛严误差。（（A）考评标准过低（B）惩罚一些不服管理的员工（C）压缩提薪人员的比例（D）为裁员提供有说服力的证据62、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。（A）相似偏差（B）后继效应（C）对比偏差（D）晕轮效应63、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、绩效考评标准分为两种，即（）。（A）分解提问标准、综合提问标准（B）综合等级标准、分解提问标准（C）综合提问标准、分解等级标准（D）分解等级标准、综合等级标准65、平衡计分卡把企业的战略分为（）不同维度。（A）两个（B）三个（C）四个（D）五个65、提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（A）①④③⑥②（B）①⑥②③④（C）①④②⑥③（D①⑤④②③67、360度考评方法中，）具有较高的主观性，常给予较高的分数。（
f（A）自我评价（B）下级评价（C）上级评价（D）同级评价68、下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（）。（A）可以忽略历史薪酬数据的收集（B）要收集货币薪酬数据（C）尽可能做到全面、深入、准确（D）要收集非货币薪酬数据69、薪酬调查分析报告的内容不包括（）。（A）调查实施情况分析（B）薪酬政策分析（C）薪酬水平调整建议（D）薪酬满意度分析70、通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（）。（A5个（B8个（C10个（D15个71、岗位薪点数的构成不包括（）。（A）部门薪点（B）岗位薪点（C）个人薪点（D）加分薪点72、）以员工的工作业r