呼时要面带微笑。3遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬举手礼（应熟记集团公司高层领导及车辆号牌）。4遇见外来的车辆，应先做停车手势，立正给车主行举手礼，再有礼节的询问；“先生如：（女士），请问您到这里有什么事”“对不起，按公司的规定，收取停车费请您将车开到停车场，；按指定的位置停放，谢谢。”5遇到有乱停乱放自行车的客户，应上前，先行举手礼，再有礼貌的询问：“先生（女士）您好！这里不能停放自行车，请您到指定的位置停放好吗？谢谢。”6遇到有困难的客户应主动上前给予帮助。7对来访人员（除推销人员、无证人员不准进入外）应先询问；如：“先生女士，请问您有什么需要我帮助的吗？”“对不起，请您出示证件，并在这里登记。；”再向对方解释，如：“因为这里是办公区域，请稍候，我先给您联系一下。”待业主、准客户、公司相关人员同意后方可进入；8站立时手不允许放在衣、裤包内，或背手，或倚墙、桌而站，须做到站有站姿，坐有坐姿。
f9在楼道内或较窄的过道上或小路上遇到客户时，应主动停下自己的工作，靠右边站立让路，并向客户问候。10到客户办公区域服务时，应先敲门“一长两短”，敲三次，一次比一次大声，如无人应答就没有必要继续；客户开门时，应先向客户问好，确认客户需要服务后，开始工作。1112在为客户或办公区职员进行服务或在日常工作中，应使用文明语言：“请、麻烦您、对不起、谢谢、慢走”。13在客户办公区工作时，应做到“三轻”：操作轻、走路轻、说话轻。14参加会议不得无故迟到、早退或缺席，如有特殊情况不能按时到会，应提前向部门负责人请假，会议时应将手机关闭、或开成振动、或无声，离开时应将椅子复原，动作要轻。15队员在用餐应自觉排队，按量取食，杜绝浪费；16不得在宿舍内赌博、喝酒、聚餐等，未经上级许可，不得私自安排他人留宿，严禁男女独处一室，不得在宿舍内大声喧哗，以免影响他人休息，公共区域内严禁有赤身裸体及有伤风雅的行为。17队员到办公室，应先敲门，经同意后方可进入，进入房间后，调整对讲机音量适中，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说：“对不起，打扰一下”，不得在办公室无故逗留，非工作事项，不得相互串岗、闲聊。18上班期间不得接打私人电话或公话私打。19未经同意不得索取、复印资料，不得随意使用其他部门电脑。20按门上标识进行推、拉门进出。21严禁代打r