先后顺序开启大门，遇人流较多时主动给予合理的指引、疏导以及控制，事先发现门外异常情况应主动通知主管到场，采取措施。3时刻关注进入商业广场的顾客是否有不符合入店要求的行为，包括吸烟、饮食、携宠物、衣冠严重不整等，并给予礼貌的劝阻，遇到纠纷禁止与他人发生冲突，应立即上报领班主管给予支援处理。4经常注意观察主大门外广场，是否有机动车辆、三轮车等违规驶入广场内或其它临时车辆停放在正大门人口处，发现类似情况须及时上前制止或通知外围巡逻岗进行处理。5主动热情给予需要帮助的顾客提供相关帮助、指引和咨询，遇到自行无力解决的情况应立即上报领班协助处理，禁止随意回绝顾客。
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f物业管理手册
6经常注意观察岗位周围的情况，包括设备是否正常、扶梯是否正常运行、照明灯是否正常开启、是否突然下雨、是否有人坐卧于商业广场的台阶或其它不应该坐卧的项目、是否有违章将车辆停放于门口区域的（包括自行车、机动三轮车等），超市收推车员工有无在商场内私自使用地插，有无他人在未经商场同意擅自在商场内散发DM单页等，发现任何不妥当的情况应立即做出合理的反应或上报主管解决。
7观察商场内的固定设施的位置是否正确（包括商场租赁的花车的位置、临时在商场做活动的商业行为的）
8劝阻孩童嬉闹等可能造成伤害的情况，同时应主动协助行动不便或携带大件物品等不宜通行的顾客。若遇顾客意外事故，应立即施救并报告领班立即到场处理。
9禁止任何商户于大门出入口搬运货品，引导其从指定运货通道搬运货物。10执行上级指示的临时任务，并需详细转告替岗保安队员，交替岗时应行动规范，禁止
喧闹
消防班组职责范围：
当值保安员必须严格按照公司颁布的保安员岗位职责执勤，以及符合员工手册中制度的员工个人准则及仪容、仪表要求，除此基本要求之外，各岗位执勤人员必须对照执行如下操作细则：1开店之前的准备工作：1按照开店准备程序执行相应任务：21000开始逐一将本层的消防通道全部打开，并巡逻于整层卖场，负责营业秩序和商品安全。31030逐区检查各种设施是否正常，尤其是检查照明灯、橱窗灯等，公共走道的照明灯应于此时全部打开。检查各商铺开店情况，检查商场各固定设施情况。4930～1000逐一检查各项准备工作是否就序，各楼层需自行负责所辖的区域。上述事项，任何一项发现不妥的必须立即做出反应或上报相应主管或部门解决，并需跟进处理结果。5开店之前（任何夜间施工均已于830离店）发现有任何施r