专业性的调查，应书面提出申请附拟定的调查内容经项目负责人批准后，由物业部负责发放并回收，各部门自行负责统计，并形成专题报告。6）物业管理服务事项各类手续办理①物业部负责受理商户如下物业管理服务内容的手续，并按事项处理制度流程执行服务，主要有：
商户内设施报修及公共设施设备的报修；商户的迁入、搬离管理服务手续；商户的室内装修管理手续；商户出入物业管理手续；商户大宗物品进出放行管理手续；
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商户临时人员出入物业管理手续；商户电话开通、改装、迁移服务手续；商户临时用电、动火等专用服务手续；商户停车场车位租用服务手续；商户提供专项服务手续；受理商户大门损坏急修和代管服务。前期收楼管理7）信息发布①负责物业部向商户以电话、信函和通知等形式的发布。12事务管理1）清洁卫生管理①监管物业清洁承包商的日常服务质量，采取过程控制管理方式，执行《公共清洁卫生管理操作规程》，通过每日巡查，按照承包合同订立的清洁检查标准，对当日公共清洁卫生状况进行评估，对存在的不达标项提出整改要求，并监督整改实施，确保清洁质量与标准的符合性。检查评估情况应详细在《清洁绿化服务日检表》记录。②定期开展相关专项公共清洁：物业外墙，每年度清洗1次；物业“除四害”，每年度12次；物业消杀，每年度4次，并根据实际需要增加；物业化粪池清理，每年度1次（物业消杀，主要是每年度的春季和秋季呼吸系统病菌高发期对中央空调和送风系统进行处理，其它区域按相关合同条款执行）。负责制订专项公共清洁服务计划，对照所订立的质量标准监管专项公共清洁服务的实施，并负责完成后的质量验收与评估。实施情况在《物业部工作日志》之其他事项栏内记录。③监管物业垃圾处理，物业垃圾做到日产日清，装修垃圾实行袋装化，垃圾清运集中区无散放垃圾，无异味，每周喷洒三次药水，防止出现细菌传播和虫害，每日核实当日垃圾清运数量，并处理物业公共清洁卫生发生的各类事件。检查评估与处理情况应详细在《清洁绿化服务日检表》记录。④与政府环卫、卫生部门保持联系，建立良好的沟通渠道。2）绿化养护管理
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①负责物业公共绿化养护承包商的日常服务质量，采取过程控制管理方式，通过每日巡逻，按承包合同订立的养护检查标准评估物业公共绿化养护状况，存在不达标项的提出整改要求，并监督整改实施，确保绿化养护质量与标准的符合性。检查评估情况在《清洁绿化服务日r