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圈层人士参与。场景二、朋友聚会时聚会开心餐朋友聚会时大家往往希望得到更多的美食享受,希望在享受美食的同时“小秀一下个人的厨艺”,同时展现一下朋友的情谊,这些都是“聚会开心餐”的重要因素;用户此时不但希望买到优秀的食材,更希望食材多一些乐趣,多一些情调,多一些特色,当然也希望得到一些更好的烹饪指导服务;此类的食材不但要求精美,更要求“烹饪出乐趣”,表达出情谊,再加上必要的烹饪指导服务。此类场景的触点设置:设计网站“美食预订卡”、“厨师服务卡”等,以此拉动用户的多次食材消费及美食定制。此类场景的行为诱导:1)引导用户在网站订购“美食组合套餐大厨烹饪服务”,提供定制式服务,同时鼓励其分享美食烹饪过程,抒发个人美食情怀;2)引导“社群”中同组成员的互动,以美食兴趣为基础,引发其它成员的互动参与,创造“美食口碑事件”。主题情怀饭用户此类消费场景与“朋友聚会”场景不同之处在于,其往往带有商务、组织等特定主题,如个人家庭商务宴请、公司家庭式小聚会等,其更具有“主题美食”特点,美食宴请更多的是服从交际要求、商务要求等;生鲜电商对其提供美食时更应侧重提供“主题餐食”,提供组合式套餐,根据主题特性确定套餐级别、套餐品种等,同时必要时提供“大厨定制服务”以确保优质美食。此类场景的触点设置:设计专属主题美食二维码、大厨服务卡、年度大厨服务券等,凸显用户的私人定制感,突出用户的“大厨服务”,推动用户多次消费。此类场景的行为诱导:1)引导用户进行“定制主题美食”,提供从组合美食套餐到大厨烹饪等一站式服务;引导客户秀美食、晒过程、多定制;2)积极引导客户从单次美食定制消费向以“大厨服务卡”为代表“年度烹饪服务”过渡,拓展“大厨烹饪”年度级多频次服务。场景三、家庭聚会时团圆饭“团圆饭”是国人比较关注的生鲜消费场景,也是多数生鲜食材、水果等消费最多的场景;家庭成员聚会在一起,厨艺好的会单独购买时蔬水果等,而厨艺一般的家庭会“叫厨上
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f门”等,不一而足,而无论怎样,用户总是希望食材更加新鲜,美食更加可口,同时匹配个人饮食爱好及口味。此类场景的触点设置:设计用户“家庭美食”订购卡、“主题美食卡”、“会员优惠券”等,推动用户的主题美食选择、多次会员互动等。此类场景的行为诱导:1)引导用户订购“家庭团圆餐”,对于需要“现场烹饪”的用户可以提供“大厨上门”等服务;2)引导用r
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