惜牺牲自己的时间精力,珍惜已拥有的东西。这种类型的人做事有耐心,肢体语言比较克制,面部表情单纯,但是往往扮演和事佬的角色。
与其沟通技巧应该了解其内心的真实观点,多谈主题内容,多提封闭式问题并以自己的
观点适度影响他。与其沟通尽可能少提开放式问题,不要过多增加自己主观意识,压力过大,回避或退却,同时要避免跟着此人的思路走,因为这种人不愿意对一些棘手的事作出决策。
分析型人的特征及沟通技巧特征:以完美为好
擅长推理,一丝不苟,具有完美主义倾向,严于律己,对人挑剔,做事按部就班,严谨且循序渐进,对数据与情报要求很高;他们不愿抛头露面,不善合作,不大表露自我情感。有时为了息事宁人,他们往往采取绕道迂回的对策。
与其沟通技巧必须以专业水准与其交流,因而必须表达准确且内容突出;资料齐全,逻
辑性强,最好以数字或数据说明问题,以自己的专业性去帮助其作出决定。切忌轻浮与浅薄,避免空谈或任其偏离沟通的方向与目的。
电话沟通技巧接听、拨打电话的基本技巧1电话机旁应备记事本和铅笔2先整理电话内容,后拨电话3态度友好4注意自己的语速和语调5不要使用简略语、专用语6养成复述习惯
接听电话的程序
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拨打电话的程序
挂电话的技巧1正常情况下由拨打者先挂电话2和位尊者打电话,应让位尊者先挂电话3客户或者客户的电话应该让其先挂怎样与部下进行沟通下达命令的技巧A正确传达命令意图B如何使部下积极接受命令1态度和善,用词礼貌2让部下明白这件工作的重要性3给部下更大的自主权精品文档
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4共同探讨状况、提出对策5让部下提出疑问C赞扬部下的技巧1.赞扬的态度要真诚2.赞扬的内容要具体3.注意赞美的场合4.适当运用间接赞美的技巧D批评部下的方法一以真诚的赞美做开头二要尊重客观事实三指责时不要伤害部下的自尊与自信四友好的结束批评五选择适当的场所
怎样与领导进行沟通A向领导请示汇报的程序1.仔细聆听领导的命令2.与领导探讨目标的可行性3.拟定详细的工作计划4.在工作进行之中随时向领导汇报5.在工作完成后及时总结汇报B请示与汇报的基本态度1.尊重而不吹棒2.请示而不依赖3.主动而不越权C说服领导的技巧一选择恰当的提议时机二资讯及数据都极具说服力三设想领导质疑,事先准备答案四说话简明扼要,重点突出五面带微笑,充满自信六尊敬领导,勿伤领导自尊
与客户的沟通技巧什么是推销
有人说最高明的销售员r