外，年度考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足５个月的员工不参与年度考评。第3条绩效考评指标确定和修改的基本原则和程序1考评指标确定的基本原则是指，考评指标的形成是在考评人与被考评人根据公司整体发展的绩效计
f划，在充分沟通交流的基础上形成的，如果双方未能就考评指标达成一致意见，公司总经理有最终的裁定权。2绩效考评指标确定和修改的基本原则是指，年初确定的当年员工的绩效考评指标原则上不能修改。确因制定绩效考评指标时所预测的客观环境和条件发生重大变化，或发生重大不可预测的事项需要调整指标时，被考评人需填写“绩效考评指标调整申请表”，经跨级领导批准后，再报总经理办公会议审批；若调整申请未获批准，仍按原指标进行考评。第2章第4条第5条绩效考核的内容绩效考核的周期绩效考核分数的计算
本公司绩效考评周期分为月度考评、季度考评和年度考评。1月度考核以员工当月实际绩效考核分数为准。2季度考核是在月度考核的基础上加入员工能力考核项目，具体计算公式如下。季度考核成绩＝月度绩效考核分数和3×70＋能力考核分数×303年度考核是在月度考核和季度考核的基础上加入员工态度考核项目，具体计算公式如下。年度考核成绩＝月度绩效考核分数和12×50＋能力考核分数和4×35＋态度考核分数×15第6条考核指标的设置1月度考核项目部门及权重工程管理部项目权重项目权重项目权重项目权重项目权重项目权重工作计划制订及完成情况50工作计划制订及完成情况50工作计划制订及完成情况50工作计划制订及完成情况30工作计划制订及完成情况50工作计划制订及完成情况30业绩考核受理维修单数30绿化完好率20治安状况20服务标准执行30物业项目中标率20物业管理服务费用收缴完成率30维修成本节约率10卫生达标率20消防安全状况20ISO内部审核计划完成率20物业服务策划20受业主表扬或批评的次数20业主满意度10业主满意度10业主满意度10业主满意度10业主满意度10业主满意度10
环境管理部
秩序管理部
质量管理部
市场发展部
客户服务部
2季度考核增加项目权重部门本岗知识掌握程度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部40202040专业培训参与度20201020能力考核对工作自信程度20102010处理问题水平10202010对领导指示理解程度10303020
f市场发展部客户服务部3年度考核增加项目权重部门
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