到安慰，感到快乐。
（3
分）
（2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的
反感。所以要尽量在宣传或广告活动中，让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不
是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。
百
消丹”的送鲜花活动，正好到达了这样的目的。（2分）
（3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，
所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分）
f公共关系学期末考试题3
一、名词解释（每小题5分，共15分）
1政府公共关系：
2刻板效应：
3组织广告：
二、单项选择（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分）
1组织与公众联结的方式是（）。
A大众传播
B传播沟通
C人际沟通D舆论宣传
2组织公共关系处于不良状态的是（）。
A高美誉度、低知名度
B高知名度、高美誉度
C高知名度，低美誉度
D低美誉度、低知名度
3公共关系的凋查方法很多其中（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法
所不能获得的信息。同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。
A观察法B文献调查法C访问法D抽样法4组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针要有（）的时间内保持不变。
一定的稳定性，应在至少
A2年以上B3年以上C5年以上D6年以上
5在常见的公关模式中，（）的特点是灵活而富于人情味可使公关效果直达情感层次。
A宜传型公关B交际型公关
C服务型公关
D社会型公关
6聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为
客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的（）。
A直接观察法
B传播审计法
C公众行为检测法
D内外部监察法
7（）通过公众的知觉的选择性和判断性而影响公众的行为一般来说，它在人的心理活动中
起着加工作用”。
A态度B需要C感觉D社会流行
8（）是公关工作对象中最敏感，最重要的一部分。
A名流公众
B社区公众
fC消费者公众
D媒介公众
9新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻
的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有
（）功
能。
A环境监测Cr