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国资源网等;B2C电子商务平台有:天猫、京东、亚马逊中国、当当网、国美在线、1号店、凡客诚品等;C2C(个人对个人)电子商务平台有:淘宝网、易趣网、拍拍网等。加上苏宁易购起步较晚,不像天猫和淘宝网成立早,具有丰富的平台运作经验,且有阿里巴巴集团做强大的后盾。
2、竞争日益激烈。目前,我国电商市场上有众多电子商务平台,存在着众多的竞争对手,仅B2C市场领域,有天猫、京东、亚马逊中国、当当网、国美在线、1号店、凡客诚品等一批优秀的电商企业。据艾瑞网统计显示,2014年上半年居于首位的天猫在中国B2C网络购物交易市场份额中占比超过50,为574,京东商城占比211,而苏宁易购仅占36。由比例来看,苏宁易购所占B2C市场份额依然很小,天猫、京东商城等竞争对手很强大,如天猫有较为成熟的电商平台运行经验,且背后有阿里巴巴集团的资金技术支撑。不仅如此,大批传统企业开始进驻电商领域,如海尔、格力等家电企业自建网上商城。
3、低价竞争压力大。电子商务市场竞争激烈,各大电商平台为了搏出位吸引眼球,纷纷推出“全场5折”、“秒杀最低价”、“店庆”等促销活动,开展不同程度的价格战,如京东“6·18十周年大促”。商家通过低价竞争,扰乱市场秩序,来取得竞争优势,也导致其他商家为了占领网络市场,获得利润降低销售价格,形成恶性竞争,盈利能力降低。电商价格战逐渐步入死胡同。
三、对苏宁易购发展的建议苏宁易购已经认识到,发展规模用户是虚商们的目标,但用心与用户沟通、培养用户忠诚度、实现有效用户的增长才是根本之策,这就需要在服务和创新上下工夫。其中,如何扩大市场份额、提升用户满意度、增加用户粘性、提高沟通效率是苏宁易购应该思考的问题。基于以上对苏宁易购现状的SWOT分析,本文提出以下建议:(一)创新经营模式,做好转型准备。电子商务拉动内需、促进就业的作用十分明显;移动互联网、大数据等新一代技术的应用成为电子商务发展的新热点。信息技术的创新将有力推动电子商务的发展;线上线下有机融合等电子商务新模式将引领传统企业的转型升级;服务能力将成为电商企业的核心竞争力;互联网金融会逐步发展完善。在电子商务迅速发展的大环境下,电子商务企业通过利用互联网平台和现代信息技术来提高流通速度,减少流通环节,提高流通效率,增加顾客利益。但我国2013年网络购物的销售额仅为总零售市场总销售额的5,这个比例还非常小。所以,网购成为零售主流的道路还有很长的路要走。r
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