区生活服务电商平台o2o创业计划书
第三章
社区生活服务电商模式
31社区生活服务电商模式的运行流程
基于社区生活服务电商平台的运行流程简单表述如下：社区用户通过移动手机的微信作为入口，提出需求信息，社区生活服务电商平台系统将用户订购信息分配到相应商家信息终端，商家根据订单信息做出反应，并将结果反馈到平台，如社区用户对商家的服务有意见，可以向平台中心反馈，实现社区生活服务电商平台对于商家的有效监督。
32设立社区生活服务电商的流程
针对社区生活服务电商在设立的时候，我们做了一下规划流程，有效保证平台的高效运营与风险把控，详见下图：
33社区生活服务电商组成架构技术服务平台
一套成熟的技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，详细功能规划，见：半小时外卖
团队人员规划
根据社区生活服务平台运营的需求，对人员做了以下规划，详见下表：
职位社区经理需求人数1工作内容日常培训，日常运营，商务洽谈，售后服务，财务报表储备计划1
f社区生活服务电商平台o2o创业计划书
财务业务推广客服物流配送
1112人38人
财务报表，供应商结算，运营报表等业务洽谈，消费者推广在线咨询，售前，售中，售后服务物流调度，商品配送11
产品需求组合
通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关产品需求，以下产品组合是围绕社区生活服务电商平台所进行的产品组合：项目名称
餐饮外卖
产品
中餐外卖，西餐外卖，特色外卖生活用品，如便利店内的烟酒，水果等
日常用品商品配送
办公文化用品，如打印纸，文具等其它，送水，送花等
商圈精选物流社区广告家庭服务团购
自有商圈特色商品，精选特色商品快递，跑腿服务本地分类广告，精选活动钟点工，接送小孩，居家维修自有商品组合团购与团购公司合作
社区运营区域规划
通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关
类别特点描述商圈类型办公商圈A类社区竞争比较激烈的，商业模式比较成熟的一线城商业商圈市核心商圈住宅商圈
f社区生活服务电商平台o2o创业计划书
大学商圈B类社区C类社区比较封闭的环境，竞争压力比较小商业竞争环境单一，不明显的二三线城市特定商圈二三线城市
社区运营评估
综合以上运营规划，我们通过计算分析，做了前期投资盈利能力分析，具体数据参考以下：每月费用15000r