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式的社区生活服务电商平台,立足社区内优质商家,更容易为居民所广泛接受,省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道,即可实时居民对于信息的需求。
22社区生活服务电商的特点1明确的产品和市场定位:
社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品(桶装水、米、油、啤酒、饮料等),提供紧急水电维修、家政服务,提供钟点工、保姆、家教等信息服务。紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”,同时由于生活在同一个社区,消费者之间的相互信任,是已经得到认同的,商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化,推出个性化服务。
2快速的物流配送:
前面提到传统电子商务目前制约发展的一个重要因素,就是物流体系,响应速度比较慢,而社区生活服务电商则可有效的解决配送问题。由于是本地商家资源整合,用户与商家都集中在本社区内,地理位置相对比较近,通过科
f社区生活服务电商平台o2o创业计划书
学的配送调度中心,轻松可以达到建立经济、高效、快捷的配送团队,保证在用户在最短时间内获得订购的商品与服务。
3优质的服务:
社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督,是根据社区内居民口碑所筛选,社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系,以高效运作保证用户高品质的服务需求;
23社区生活服务电商的用户体验超简单的购物程序:
社区用户通过随身携带的智能手机,平板电脑通过微信,QQ等入口,直接下单,操作过程简单,各个年龄阶段的人都可轻松掌握;
真实信任感:
社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺,也是日常所消费的那个店铺,对于用户来说直接就解决了对于商家与服务的质疑,一个真实可靠的信任感,会更亲切;
快速响应的送货服务:
社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快,非常方便。小到牙签,大到冰箱彩电,半个小时内送货到家,特别在餐饮和生活用品上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
可比性、互动性:
系统平台每天会把社区内商家促销信息,进行整理,以方便用户对比性价比,选取用户感觉最适合自己,最有优惠的商家,同时用户可以与店铺互动,产生个性定制部分;
灵活的付款方式与售后服务:
社区生活服务电商平台所有店铺都实行上门送货,验货后付款,消费者可以在线付款,也可以用现金,刷卡付款,对于售后问题,只需要一个反馈,半小时内就会为用户直接解决问题;
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