什么原料紧缺或者断货；物流基础知识；报关基础知识；拓宽的知识：汽车、股市、房市、地方菜系、养生、育儿、市场品牌、国际热点、国际时事、国家政策等方面的基本和基础知识；应变能力、沟通能力、关系建立能力、有较强的团队意识电脑操作：熟练电脑应用软件操作，如WORD、EXECL和PPT等网络搜索技巧其他能力话术标准行为：能够在30秒内非常流利完成公司简介叙述；（附件一：公司简介）需要背诵），能够口述和描绘出公司主要组织结构（附件二：公司组织机构）；有初步的话术水平，能够通过话术应用获得客户首次拜访机会；（附件四：营销话术）和客户沟通过程中能够理解和适度引导客户需求；（附件四：营销话术）客户投诉的处理语言（附件四：营销话术）能够在帮助下参与客户拜访，在沟通过程中能够适当发言，对客户的关注点和问题做讲解；
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f准备工作有条理和准备，客户拜访的资料和沟通准备要前一天完成，拜访目的和策划应提前做思考；流程理解和执行：能够口述销售主流程；能够正确执行公司各项销售管理政策、流程，无事件发生；积极、主动开展所负责的回款工作，和相关的回款接口配合顺畅；预见和解决问题：能够独立解决简单问题；能够在有限指导下，解决一般的问题能够对相关问题进行清楚的记录并及时通知相关人员客户寻找和关系：能够了解产品的应用行业，在指导和帮助下能够找到该行业的主要客户名单（掌握网络、黄页等途径的使用方法）能够在指导下寻找关键人，和关键人能够初步对话；在指导下能够主动思考、分析和理解客户决策链；有能力和客户方的前台、保安等低职位人员建立良好的个人关系，并获得需要的基本客户信息；有能力获得客户方人员通讯录；了解所销售产品的竞争对手基本情况；展示：能够参与客户拜访，有能力在帮助下准备以下拜访用资料：名片、公司资料、产品的物性表、材料样品、配合主管书写一个对这个产品总结归纳的一个报告，如在什么行业领域、产地、品牌、用量、趋势、优点等；（附件三：首次拜访资料）在拜访中着装、举止、语言符合公司要求，体现XX作为行业领先公司的风范：着装整洁，拜访准时，口头沟通清楚、准确，努力营造轻松愉快的交谈气氛，认真倾听客户发言，不贸然打断客户讲话，保持与客户意见的交流，在不冒犯客户的同时控制交谈内容不离题，在个人拜访中不做随意承诺，拜访态度不卑不亢，不直接攻击竞争对手；语言条理r