2018年下半年下午信息系统项目管理师考试试题
案例分析答案与解析
【试题一】25分
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2018年1月信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验自己编写了项目范围说明书并依此创建了WBS和WBS词典形成项目范围基准。在项目实施过程中由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷项目组不得不重新寻找新的合作厂商并针对新的解码设备重新开发接口软件致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件要求增加断点续传的功能开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时小陈发现与之前做的项目不同地铁运行时数据是通过车地无线网络传输带宽有限网络丢包现象严重导致视频节目播放时经常卡顿马赛克现象严重究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时客户对项目执行情况很不满意小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执导致客户向公司高层投诉。
【问题1】10分
结合案例请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题
【参考答案】
1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集故得不够详细。
3、范围定义存在问题小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题没有走范围变更控制流程每条2分最多得10分
【问题2】6分
结合案例请分析该项目在范围管理之外还存在哪些问题
f1、整体管理存在问题没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题导致工期拖延。
3、质量管理存在问题导致产品出现了卡顿马赛克现象严重等质量问题
4、风险管理存在问题。对可能出现的风险没有给出相关应对措施。
5、沟通管理存在问题导致与客户出现了争执。
6、采购管理存在问题导致出现了采购物品的合同纠纷。每条2分最多得6分
【问题3】5分
分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术请指出要将整个项目分解为工作包需要开展哪些主要活动
【参考答案】
1识别和分析可交付成果及相关工作。
2确定WBS的结构和编排方法。
3自上而下逐层细化分解。
4为wes组件制定和分配标识编码。
5核实可交付r