贯彻
执行管理公司的各项制度及工作计划，完成总经理下达的工作任务及经济指标。
直接责任：
1、在总经理领导下，负责客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等的监督、指导、检查工作，直
接对总经理负责。
2、根据要求理顺及执行内部管理制度，协调行政人事部、安防部、工程部、财务部、管家等部门有关人员
之工作。
3、制定部门预算方案、月度和年度工作计划，经总经理批准后执行。
4、编写、审核部门岗位职责、工作标准、操作规程，经总经理批准后贯彻实施。
5、组织新楼宇的验收接管、锁匙交接工作，对工程遗漏问题及时反馈相关责任部门（单位）及跟进，直至
维修完毕。
6、对管辖区域内的公司样板房、空置房之室内卫生清洁进行有效的监管，并定期检查、汇报有关室内需维
修的项目。
7、对管辖区域内的装修进行监管，发现违例装修行为及时联合工程部、安防部进行制止、劝阻和整改，劝
阻无效者通过其它合法途径进行处理。
8、每月提交部门关于重大维修、重大投诉、重大欠费的工作报告及统计数据。
9、定期进行业户服务满意度调查，与业户特别是VIP业户保持良好关系。
10、指导下属按时按质处理好业户的投诉，重点跟进小区的重大业户投诉，定期将收集的用户意见和建议，
反馈至各职能部门以便工作上的改进。
11、对全区的管理费催收工作进行组织、督导、检查。
12、配合行政人事部对本部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。
13、对清洁、绿化、消杀承包商的工作质量、人员行为规范进行监督、检查，并定期组织人员对处判工作进
行评分，对不合格项目进行及时整改。
14、定期召开部门会议，了解下属工作情况及工作难题，在权限范围内解决或及时向总经理请示、汇报。
15、配合总经理处理好公司外判公司的工作关系
16、完成总经理交办的其它工作。
领导责任：
1、对本部门工作正常运作负责。
2、对属下员工的严重过失行为负责。
3、对属下员工的精神面貌及服务质量负责。
主要权力：
1、对属下员工的任、豁免、奖惩的建议权。
2、对属下各工作岗位的指挥领导权、监督权、检查权、考核权、工作争议的裁定权
3、总经理授予的其他权力。
管辖范围：
1、物业部所属员工。
2、物业部所管辖公共区域、公共场所。
兹收到《物业经理岗位描述》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。
执行人签名
签名：
日期：
编制日期
审核日期
批准日期
f标题
XX物业管理有限公司物业部物业主任岗位职责描述
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