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系,定期拜访;和经销商建立合作做生意的关系,而并非是仅仅是压订单。拜访经销商的专业动作流程,专业是工作的内容,流程属于工作的形式,形式也很重要。
f初步了解市场,掌握经销商在销售过程中的盲点与误区,充分了解区域市场。做到有所准备,有所应对。做好上传下达,尽好供应商的本分。上传:传达公司的最新政策,下达:了解经销商有什么意见和建议。及时处理投诉,和售后服务。专业风范,注意仪容仪表,体现职业风范。谦恭、稳重、成熟的态度。产品供不应求时不要趾高气扬,产品销售受挫时也不要垂头丧气,成熟的商人的态度始终是平和有礼的,不把情绪写在脸上。不要做超出自己职权之外的承诺,事事有回音。坚持必要的书面沟通,体现严谨、负责任的工作作风。重视经销商的短期利益。
库存管理经销商库存管理流程:帮经销商下更合理的订单,保证全品项安全库存,不断货不积压。月库存管理:15倍安全库存管理。帮助经销商建立“上存上进本存本进实销”观念。“15”并非绝对,根据产品的保存期和厂家的送货到货周期调整“安全库存系数”。库存和陈列观念宣导,科学管理订单。
终端市场走访,市场情况沟通。走访市场看什么,找到主要矛盾,找到切入点。eg:经销商的拜访量,产品菜单项目的推广情况,有没有客户的集中抱怨,售后问题的解决是否及时。如何与经销商沟通:近期重点工作的进度,重点机型和重点菜单推广情况。市场上其他客户对经销商及其业务人员的评价。竞争品牌的促销或推广动作。市场机会的分析:渠道机会是否有忽略的客户群;品项机会避免单一项目一枝独秀。市场风险的预测及市场秩序信息分享。
f建立客户资料,帮经销商维护边缘网络。利用可利用的机会给经销商“洗脑”,帮他做培训,力所能及地帮经销商完善管理程序。定期做业绩回顾,回顾辉煌历史,展示美好未来,点评经销商对产品的贡献,作秀增加信心,建立以尊重、信服为基础的专业客情,发挥对经销商的影响力,最终达到协调厂商之间这两个根本利益不同的个体之间的利益,引导经销商把各种资源尽可能多地投入到厂家的市场工作上。
第五篇经销商政策制定
独家经销合同怎样签才既不会套住厂家,又能激励经销商,同时兼顾市场秩序。1不要签“独家代理合同”,只签“特约授权经销”合同。2厂家保留开设第二户经销商的权利。3厂家不开第二个经销商的前提是经销商能够把市场做规范、做细致。
遵守市场秩序,指定区域销售、遵守价格制度,库存安全r
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