理只是收益经理的工作，而收益管理的工作内容就是管好预订部：1、在需求旺季超预定并控房争取满房；2、管理分销渠道，需求旺季调整网络卖价；3、制作报表，召开收益分析会。收益管理只是收益经理的工作吗？首先，收益管理管控的五大核心内容（即产品、时间、价格、销售渠道、市场），就很好地诠释了收益管理需要酒店所有部门的共同参与，产品部门需要始终关注产品和服务并不断完善，市场销售部门和经营性部门需要始终贴近客户、了解需求，而对销售时机、销售价格、销售渠道的管控及优化更需要整个管理团队结合酒店实际经营情况及市场供求关系变化进行统筹分析来制定。其次，在日常收益管控的动态过程中，各部门的联系十分紧密，尤其在有满房机会出现时，没有设备部门的有效配合，OS房不能及时维修；没有前台对在店客人离店信息的核准及传递；没有销售部对在店团队及预抵团队信息变化的及时沟通；没有管家部的及时清扫都很难做到精准的预订。无论从收益管理本质，还是日常收益管控都说明收益管理是一个团队的工作。
观点三：观点三：收益管理与市场销售是矛盾的更有人认为收益管理就是不断提升价格，并给销售部门带来巨大压力，甚至导致客户流失。诚然，提高单位产品售价是收益管理工作一个方面，而销售人员基于业绩的压力、考核的原因以及客户诉求，均希望以较低价格来售卖产品，表面看来，似乎存在根本的需求冲突，但真的有冲突吗？这样的“冲突”不可调和吗？首先，销售的核心工作就是创收，收益管理通过分析对需求的有效预测和管控，最终也更好的实现了创收，同时还为销售工作给予指导和帮助。其次，收益经理的团队报价是对市场供求进行全面把控、对客户性质进行整体了解、对收入配比进行综合考虑，兼顾酒店所能获得的长期利益与短期利益，收益经理会帮助销售人员以更合适的价格来满足宾客的需求，从而提升酒店的整体收入。因此，产品单价和单房收益只是衡量酒店收益好坏的一部分指标，真正的收益管理着眼点应是酒店整体收入的最大化，即TotPAR的提升，以及如何运用有效的管控手段，在同等收入机会时利用GOPPAR的指标进行筛选和衡量，巧妙搭配团散比。收益管理是一个不断学习、不断实践、不断深入的过程，收益管理实施成效如何，首先取决于管理者对收益管理的认识及理解程度，思路理念是否统一，其次才是收益管理技术和方法的运用。
fr