贵州省农村信用社信访工作暂行规定
（黔农信办发〔200452号2004年7月9日）第一条为保障贵州省农村信用社（含农村合作银行，以下简称农信社）员工民主权利和合法权益，维护信访活动的正常秩序，密切各级农信社同农信社员工的联系，促进农信社各项事业的发展和社会稳定，根据（（信访条例）、《贵州省信访条例》和有关法律、法）规等规定，结合农信社实际，制定本规定。第二条本规定所指信访，是指农信社员工和其他组织及个人通过书信、电报、电话或者访问，对农信社和员工提出批评、意见和建议；对农信社和农信社领导、员工的违规、违纪、违法失职行为提出检举，依法应当由有关单位处理的活动。第三条农信社的信访工作在贵州省农村信用社联合社（以下简称省联社）的领导下，坚持“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”“及时、就地依法解决问题”与“思想疏导教育相结合”的原则。第四条省联社和县（市、区）农村信用合作联社、农村合作银行（以下简称县联社）负责人应当阅批重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。第五条处理信访，必须遵循以下原则：（一）实事求是，深入调查研究；（二）重事实、重证据，按法律、法规和政策办事；（三）积极主动，就地解决；（四）解决实际问题和思想教育相结合；（五）保护申诉人和检举、控告人的合法权利。第六条县联社必须有承办信访工作的人员（兼）；应当选配政治坚定、作风正派、廉洁奉公、联系群众，有一定法律、政策水平的人员从事信访工作。第七条县联社要加强信访工作的领导，要有一位负责人主管信访工作，经常进行检查指导。第八条县联社的信访工作人员是代表县联社处理信访的工作机构，其职责：（一）代表县联社受理信访；（二）承办上级机关或同级领导机关及其负责人交办、转办的信访案件；（三）综合研究信访情况，及时为领导机关及其负责人提供信访信息；（四）向有关单位和下级单位转办、交办信访案件；（五）依法查处重要信访案件；（六）协同有关单位对涉及本系统信访案件的处理；督促、检查、指导本系统的信访业务。第九条信访人应署实名，写清被举报单位或个人违规、违纪、违法的具体事项，并提供有关知情人，便于案件调查处理工作的顺利开展。第十条信访人应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。第十一条信访人应当遵守信访规定，不得影响国家机关工作秩序，不得损害接待场所的公私财物，r