全球旧事资料 分类
规,有计划地通过房屋维修工程师讲解房屋结构知识,以此来充实完善装修管理员所掌握的专业知识,培训后则以询问、问卷解答形式来核查管理员对专业知识掌握的程度。
2定期进行一案一例的培训,以提高员工专业技能、职业敏感度即善于发现问题与解决问题的能力。对工作中出现的新问题,展开内部探讨和相关部门的咨询,以提高解决新问题的能力。八、存在的问题与采取的管理措施
1因老的管理区域较大,也正值业主二次装修的高峰时期,而滚动开发新接管的楼盘业主入住装修也较为集中,在管理架构上,装修管理人员同时又要监管商铺的管理,并按区域划分职责范围,当某区域装修管理员不在现场的情况下发生违章,易延误处理时机,又大部分违章户现都采取隐蔽手段,给装修管理带来难度。
针对上述装修管理方面存在的薄弱环节,我们在要求装修管理员加强日常巡视力度外,同时要求保安、保洁人员积极配合,发现异常情况及时通知装修管理员。如何确保保安、保洁人员有效配合?有能力配合?为此管理部即向保安各区中队、保洁小组下发了《装修管理小常识》并组织系列培训,要求人人牢记装修小常识,违章苗头早知晓。提高了保安、保洁人员正确了解违章的技能,把认识提高到一定的高度,使各层面的员工把装修管理工作当作管理部全体员工的共同责任。同时也不断向装修管理员灌输分工不分家、物业管理是整体的理念。哪里有问题就到哪里,绝对服从,合理调配,不允许存在各自清扫门前雪,不管他人瓦上霜的现象。通过以上的措施来增强管理上的有效性。
5
f保安、保洁人员监控网络图
保安、保洁人员监控
保安
保洁
发现违章
异常情况
发现违章
异常情况
立即制止,并报告装修管理员到现场处理
立即报告装修管理员到现场查看、处理
立即报告地段保安,
立即报告地段保安,
保安立即通知装修管理员到现场处理
保安立即通知装修管理员到现场查看、处理
2因物业管理在装修过程中起到的仅是宣传、指导、监督作用,物业缺乏一定的执法权,一旦发生违章,单靠物业与业主沟通解决,效果有限。针对此问题,我们将如何处理?在及时上报政府相关部门的同时,积极保持与政府相关部门的渠道畅通,充分利用政府的力量来帮助我们工作,最大程度的制止违章现象。并有针对性的运用法律手段恢复违章,通过法律手段有效地遏制违章现象的蔓延。如西临莘奉金高架路,北临春申路的春申万科城假日风景小区,管理部将一违章封闭阳台的业主进行了民事诉讼,并取得了胜诉。
6
r
好听全球资料 返回顶部