第二轮调查反馈的信息进行处理后，进行第三轮的调查、预测和分析。（6）根据第三轮调查结果的情况和人力资源专家事先确定的满意度指标，决定是否终止调
查，如果决定终止，此时确定分值最高的方案就是最佳方案。一般到这一步骤时，专家们的意见趋于一致。（7）用图、表和文字相结合的方式总结预测结果，发布专家们的预测分析结论
2、试论述薪酬中激励常用的方法
（1）加大可变工资的比例（2）加大绩效工资、奖金和福利的比例
f（3）灵活的弹性工时制度（4）让员工参与企业政策制订（5）以技能和绩效而非工作量，作为计酬的基础（6）采用宽带型薪酬结构等级，各种职位等级的工资之间可以交叉，宽带型薪酬等级较适
用于扁平化组织（7）薪酬股权化，雇员激励长期化
3、试论述培训目标
（1）通过员工培训能够达成员工对企业文化、价值观、发展战略的了解和认同（2）达成对企业规章制度、岗位职责、工作要领的掌握（3）提高员工的知识水平，增强员工的工作能力，改善工作绩效（4）端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围（5）配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人员开发使
员工个人的事业发展与企业的发展相结合
4、试论述企业进行员工绩效考核的步骤P124
考核是一项非常细致的工作，必须按照以下的步骤进行：（1）要确定工作要项和确定绩效标准（2）评价实施（3）绩效面谈（4）制定绩效改进计划（5）改进绩效的指导
5、论述需要层次理论与双因素理论的异同P5
双因素理论与需求理论一样，认为人的需求是由高到低划分为不同层次的，都认为低级需要主要是从外部使人得到满足，而高级需要是从人的内心使人得到满足。但双因素理论认为涉及一些较高层次需要的因素，如成就、责任、获得他人的赏识、晋升机会等是工作本身的因素，可以激发人的进取心，提高工作效率，属于激励因素。而涉及一些较低层次需要的因素如工资、工作环境、同事关系、福利与保障等是工作以外的因素，这些因素属于外在因素或保健因素，没有激励人的作用，但会起到防止人们对工作产生不满的作用。
6、论述绩效管理和绩效考核的关系
（1）两者的联系是：绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核为组织绩效管理的改善提供依据，帮助组织不断提高绩效管理的水准和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助组织或得理想的绩效水平
（2）两者区别r