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电子商务环境下企业的营销管理模式创新
作者：高国盛来源：《现代企业文化理论版》2014年第23期
中图分类号：F7133文献标识：A文章编号：16741145（2014）1200001
摘要伴随信息技术和网络技术的不断进步，电子商务进入了前所未有的发展阶段。而电子商务的快速发展，也带来了企业营销管理模式的变革。本文基于电子商务环境下，首先探讨了电子商务商务对企业营销的营销，进而主要围绕电子商务环境下企业的营销管理模式创新进行详细的探讨。
关键词电子商务企业营销管理管理模式创新
一、电子商务环境下对企业营销产生的影响
（一）改变了企业传统营销方式
传统营销主要依赖的是层层严密的渠道，并以投入大量人力和宣传经费争夺市场作为辅助，因而具有费力、费时及高成本的缺点。现在处于网络时代，国际互联网现在得到了广泛的普及，这就为商家提供了便利，即可以通过网络将商务活动的范围扩展到世界各地。电子商务在网络上所形成的简单易行的界面为买卖双方提供了便利，通过这一界面，供需双方即使远在千里也可以像面对面那样快速进行交易，使电子票据的支付、决算和清算等各种网上交易得以进行。企业在很多方面都会发生变化，如采购、宣传生产和交易等。
（二）消费者的消费需求及消费习惯发生变化
顾客的行为和偏好在电子商务的影响下也会发生新的变化。与以往相比，每一个顾客在电子商务的条件下所获取信息的内容和速度都会更多、更快，他们求变的愿望也会更强烈。顾客对消费品的要求随着新技术的不断产生及产品升级换代速度的加快会日新月异。加之今后顾客生活节奏越来越快和工作压力越来越大，他们将会不断提高购物的方便性和乐趣性。
（三）企业面临的市场环境发生变化
顾客的购买行为在电子商务影响下会更富个性，对市场机会的反应生产者会变得更加敏感，这增加了生产者和顾客进行直接交易的可能性，这会进一步削弱中间商的影响。此外，这也会增加顾客在交易中的主导权，就生产者而言，如何更方便、更及时的满足顾客的特定购买欲望将变成其市场营销战略的重点。
二、电子商务环境下企业的营销管理模式创新
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电子商务环境下企业营销模式的创新主要包括：
（一）B2C（Busi
esstoCustomer）
B2C是企业与消费者之间的电子商务，是通过互联网的应用，企业将自身的有形产品、劳务和无形产品销售给顾客的过程。通过因特网的利用，消费者直接参与经济活动，这种形式有别于传统的营销模式，与商业电子r