不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；
B领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产
效率；
C在正式组织中，往往存在非正式组织；
D最高管理者应避免处理中作中的细小问题，集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：
（A）
A建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施
B采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。在运用头脑风暴法时人们在发言过程中必须遵
守以下原则除了：
（D）
A不许批评
B多多益善
fC允许补充
D避免观点针锋相对
5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：
（A）
A突出重点，强调例外
B灵活、及时和适度。
C客观、精确和具体
D协调计划和组织工作
6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”，这句话体现了：
（B）
A分工原则
B统一指挥原则
C统一领导原则
D等级链原则
7、我们经常所说的“11〉2”，反映了管理学中的哪项原理：
（D）
A动态原理
B人本原理
C效益原理
D系统原理
8、当代管理机构变革的一大趋势是：
（B）
A管理层次复杂化
B组织结构扁平化
C管理幅度日益减少
D直式结构更受欢迎
9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：
（A）
A越大
B越小
C不变
D不一定
10、选聘管理者主要包括填写（1）填写申请表、（2）初步面谈、（3）测验、（4）体检、（5）录用面
试、（6）上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：（A）
A（1）（2）（3）（5）（4）（6）
B（2）（1）（3）（5）（4）（6）
C（1）（2）（3）（5）（6）（4）
D（2）（3）（1）（5）（6）（4）
二、简答题
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
2、什么是扁平式结构与直式结构，它们各自有哪些优缺点？
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
5、虚拟组织有哪些特点？
参考答案：
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
在组织规模既定的情况下，管理幅度与管理层次呈反比。
管理幅度决定管理层次。在进行组织设计时，应先确定管理幅度而不是管理层次。
2、什么是扁平式结构与直式结构，它们各自有哪些优缺点？
扁平结构r