是否有残次，滞销品需退换货做
降价处理或报损；5查看有无顾客破损偷窃商品。营1滞销品、残次品、淘汰品、易丢品、缺货市调等各种问题得胜汇业总，汇报店长；后2安排补货清理卫生
五、组长岗位职责
负责本班人员的考核、考勤管理。2负责检查本班商品陈列、补货、卫生状况、标价签、POP牌及商品状态。3负责本班商品的接货、验货及将单据交由电脑录入、入库并确定。4负责本班淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品、退货商品的上报。5负责退货商品的整理。6负责组织本部门商品的盘点。
f六、理货员岗位责任
1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。4、管理商品的库存及退换货协助处理。5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。6、清查、更换变价商品的标签。7、检查商品的保质期。8、新进人员的培训及沟通。9、协助顾客大宗购物。10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理
七、服务台岗位责任
1、负责顾客的存、取包工作。2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。3、负责顾客投诉及抱怨处理。4、集团购买的接待。5、为顾客开具发票。6、负责本区域的清洁卫生。7、负责失物招领及登记工作。8、负责赠品发放、承办各种卡券。
八、收银员岗位责任
1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。4、负责整理好条形码字典。5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。6、熟悉商品销售单位及价格。
九、收银员工作流程
1、营业前：（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包括：收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃
f圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处；（2）整理补充必备的物品：包括：购物袋（所有尺寸）、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、暂停结帐牌，统一发票；（3）整理补充收银台前货架的商品，核对价目牌；（4）准备好一定数量的备用金，（包括各种币值的纸币与硬币）；（5）检验收银机：包括：
发票存根联及收执联的装置是否正确；收款机的大类键，数字键是否正确，日期是r