课程体系比较复杂，针对316岁孩子，不同的年龄段有着不同的要求，入学者都需经我中心的专业教师进行测试，抱着对您及您孩子负责的态度，只有对您的孩子进行了全方面们了解后，才能给您报出适合您的学费价格，您看今天上午或明天上午您是否方便”
1如果孩子家长学历较高，对科技教育比较了解，可
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f贝尔机器人高手联盟9确认上门时间，确定回访时间1、告诉咨询者本人尽快上门的必要性2、约定上门的时间原则11我们马上就要开新班了，这几天报名的人多，如果您想学，请您快点来我们中心报名，因为我们是小班教学，每个班人数严格控制在4－8人以下，所以座位有限。您看您明天上午或下午是否方便？12如果对方答应上门，可以说：那好，这个时间我们就不安排其他学员了，您一定要准时来我们中心。要不我xx时候给您电话确认一下？2122如果孩子家长待业在家：当天或第2天如果咨询者已工作：根据住址和他的上班时间，可约在一周之内，但不得超过一周。
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索要联系方式
1、貌似随意地提问2、当咨询者不留联系方式时，要告诉咨询者留下的好处3、再次确认咨询者上门的时间，如必要则再次告知课程顾问姓名。
11姓名：王先生，请问您的全名怎么称呼？21联系方式：到时候如果您找不到我们校区，您还可以打我的手机，我的号码是1234567，您的联系方式22如果对方不合作，可说，我们近期有公开课、活动，届时可邀请您和您的孩子前来免费试听，同时也可由我们中心的专业教师为您的孩子做个全面的测评，您看您是否方便留下您的联系方式31请您在xx的时候，直接找老师
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告别对方
1、询问对方是否还有其他问题2、最后一句话提高声音，结束谈话
请问您还有别的问题吗？好xx时候见，不见不散！
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总结效果
1、录入信息2、客户维护
11录入《客户关系表》21家长短信维护亲爱的家长：感谢您为宝宝申请贝尔机器人高手联盟价值699元免费体验课程！本周内教务老师将与您沟通排课时间，请保持电话畅通！校区地址：成都市二环路西一段100号附1号财富双楠大厦7楼联系电话：186聂老师31参于团队讨论当日地推情况，提出合理建议及改善
3、总结当天地推效果
计划
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2、回访电话事件主要目的：通过电话联系，促使咨询者来中心当面咨询打开条件：1、已咨询过“贝尔机器人高手联盟”的咨询者2、已承诺上门但未上门3、已上过门但未交齐全费
序号
步骤
拿起电话
步骤规范
步骤标r