况采取具体对策：
1
购买能力购买决定权需求M（有）m无其中：MAN是有望客户，理想的销售对象。MA
可以接触，配上熟练的话术，有成功的希望。MaN可以接触，并设法找到具有A之人（有权利的人）mAN可以接触maN可以接触mA
可以接触Ma
可以接触ma
直接PASS自我介绍1、微笑，主动报出信息2、话语亲切、自然，如和好友谈话。3、讲话时就像看到对方的眼睛一样4、时间：20秒询问对方1、在获取对方称谓之后，主动发问2、从行为学范畴，咨询者可分为3类：讲话大声，语速较快讲话小声，语速平稳讲话慢，想一句，说一句111、咨询家长关于宝宝（例如：宝宝多大啦宝宝是平时会怕生吗宝宝平时学习如何吗？等等）2、此时根据对方音量和语速调整自己的音量和语速。1、热情的问候家长和孩子：（例如：宝宝你好，家长您好，或宝宝你好，妈妈您好。等…）2、表明自己的身份：（例如：我是贝尔机器人中心课程顾问。）A（有）N（大）
a无

无
2
3
f贝尔机器人高手联盟告知咨询者了解咨询者基本信息的必要性41、告知咨询者，必须了解咨询者本人的基本信息，才能更好地为之介绍。2、时间：20秒1、推广介绍课程并留下家长的信息：（例如：现在我们有一节价值699元免费的试听课，想邀请妈妈参加）注1、这样，家长，因为“贝尔机器人高手联盟”课程体系比较复杂，因此我必须先了解您及（您孩子您朋友孩子）的基本情况，才能有针对性地向您介绍，这样也可以节省您的时间，您看好吗？2、如果对方合作，进入下一步3、如果对方不合作，可以回答除了必须回避的比如价格、学习期限等以外的问题5询问咨询者的基本信息按照《预经体验登记表》中的内容，逐一询问基本信息；注意此时不应先询问对方电话；询问时应让咨询者感觉到我们亲切、诚恳、专业，最后在了解客户的联系方式。时间：12分钟家长信息：1、工作情况：1）请问您在哪个行业工作？2）请问您平常忙不忙有正常的休息日吗？2、年龄（根据声音判断对方的年龄）：3、住址：请问您住在什么地方？孩子信息：1、年龄：孩子今年多大了？2、学习情况1）孩子以前接触过类似课程吗？2）是不是一直在学？3）是一直在学校学吗？参加过培训班吗？4）水平达到了什么程度？5）孩子还参加什么培训？时间安排如何？3、其它1）孩子教育在家庭教育中所占比重？2）家庭对孩子受教育的重视程度？注：要引导家长意识到孩子的教育和家庭环境密切相关！r