没有参加过类似培训班。3、时间当咨询者前来咨询时，让咨询者先填写《预约体验登记表》，填写完毕后，前台应将咨询者引领到家长休息室，同时，前台应将《预约体验登记表》交给负责咨询的课程顾问，课程顾问应在二分钟内准备好咨询准备工作，并到家长休息进行咨询或由前台将咨询者引到课程顾问进行咨询。
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f贝尔机器人高手联盟2起身迎接咨询者1、起身、离座、欢迎咨询者，点头时频率不可过快，幅度适中2、保持微笑、语音亲切、动作职业、态度真诚3、与咨询者握手时，力度适中，停留5秒钟左右，握手时要正视对方4、时间：前台引入咨询者并介绍课程顾问时3寒暄暖场1、赞美客户的步骤2、了解咨询者的职业背景3、通过寒暄，初步对其进行判断4、称赞对方子女，并注意孩子的兴趣和父母最关心的问题5、时间：5分钟111231了？32您的孩子在平时学习表现怎么样？1）如果得知孩子调皮，可以说：聪明的孩子都调皮，而且调皮的孩子沟通能力强。在个人情况听说方面学的好的孩子，绝大多数都是沟通能力极强的2）如果孩子不爱学习，可以说：原因在于学校家庭，因为没有找到一个适合孩子成长的学习环境，个人情况学习特别注意环境的培养，如能给孩子提供一个全英文的教学环境，对孩子个人情况的学习是很重要的3）如果孩子过于内向，可以说：内向的孩子通常逻辑性较强，经过深思之后才会去发言。所以说内向的孩子不是不会沟通，而是采取另一种方式与人沟通。作为家长，要注意孩子的每一点滴进步，及时肯定，激发孩子的沟通潜力，引导孩子乐于沟通。41就孩子的个人情况学习，一般来说家长要比孩子着急！所在一般都是家长逼孩子学习；但有时也有孩子主动提出学习的。1家长想让孩子学：是呀，现在竞争这么激烈，如果学不好，孩子很难会有好的前途。作为家长认识到这点，很有先见之明呀，您工作中是不是也经常接触这方面的知识呢？2）孩子自己想学：小小年纪，就能自己认识到学习的重要性，真不容易，你已迈向了成功的第一步，很有发展潜力！贵在持之以恒呀！注：此阶段不要向咨询者推介我们的产品！赞美对方，告诉你对他的印象说出对对方赞美的两个理由（参考前面所述）您的孩子进行了多长时间的个人情况学习
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f贝尔机器人高手联盟4倾听父母对孩子的期望1、提出引导性的问题，根据父母的回答进行判断：1）通过提问，挖掘父母的“痛苦点”23注意认真倾听，表现出对父母谈话的专注了解父母的价值观13、3r