，店铺的表现层面，基本服务层面，推广层面，顾客层面等诸角度，藉以塑造总合商店形象。
四、连锁经营必须具备的要素统一招牌统一广告统一布置统一产品
统一采购统一价格
统一教育统一服务
五、管理制度的展开
连锁店的情报体系，相关之管理信息应包括如下：
财务管理
存量管理
采购管理
营业记录
营业分析
帐务管理
顾客管理
操作系统
其它有关信息
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文件名称连锁加盟体系之推展架构类别连锁体系管理制度
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伍、连锁加盟店的召募与合约一、连锁总部应注意要项：1要有可以供加盟店参考的示范店。2适切地点的选择计划及确立最经济的营运规模。3商品的包装与加盟店形象的确立。4广告促销战略的运用计划。5企业识别体制的建立。6商品的采购、供应、贩卖系统。7人员的教育训练计划。8商品的配送供应调度计划。9可供加盟店作业实施标准化手册。二、加盟者对连锁总部考虑之重点连锁母体本身之声誉及财力。母体企业的相关背景与沿革。其历年来成长之状况。其商品与服务的内容。经营管理系统是否完备。总部的推动力、企划力及控制力。总部之经营辅导措施，是否有能力提供服务。
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三、加盟者个人应考虑之重点这个事业是否本人真正喜好。个人是否具有明确的事业目标。人与人之间的协调性是否很好。是否具有资金调度能力。是否具有领导从业员的能力。个人的体力与健康可否负荷。加盟事宜家人是否支持。
四、加盟者若是具有下列现象，极不适合加盟太过于依赖总部，以为加盟后一切都是总部的事。怀念过去，陋习不改，尤其是同业加盟者。加盟者的自满，以为自己是老板，不听指挥，自我膨涨。加盟者不依总部系统运作。领导能力差，员工向心力低，流动率高。不够专注和投入，甚至不务正业，外务太多。抱怨多、借口多、不求上进。或是个性消极，身心不健全。
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五、加盟者衡量连锁总部的要点1品牌知名度。2直营店成功机率。3独特性与竞争性。4获利性。5普及性。6损益平衡点。7投资额。8总部的强弱。9总部内部的管理控制。10合作条件。11未来性。
六、连锁总部衡量加盟者的要点加盟者个人资料。（姓名、年龄、r