、我国导游队伍的成长与壮大
①新中国成立前中国旅游业发展情况
（1）、19世纪末上海租界已有专门为外国游客服务的民间旅游组织（2）、20世纪初西方一些旅游企业陆续占领中国市场（3）、1923年银行家陈光圃先生在上海商业储蓄银行内设立了”旅行部”1925年2月组织第一个国际旅游团赴日本的”观樱团”1927年春出版了中国第一本旅游杂志旅行杂志标志着中国人自己旅游业的开始
②新中国成立后旅游业发展情况③新中国成立后旅游业发展分为三个阶段第一、开创阶段1949至1977
这一阶段的标志1、华侨服务社和中国旅行社的成立标志新中国旅游业的诞生2、中国旅行游览事业管理局的建立标志着中国客源市场的转移及游客构成的重大变化
第二、改革振兴阶段1978至1989
这一阶段国家对旅游业的改革主要措施1、完善旅游管理机构形成从中央到地方的一整套管理体制制定了一系列有关发展旅游业的方针政策2、打破高度集中的旅游业管理格局引入竞争机制加速旅游业的发展主要措施一是企业化，二是实行多元化的经营体制，三是简政放权
第三、全面发展阶段1990至今
这一时期我国旅游市场机构和旅游供给结构开始了历史性的转变首先是对国内旅游的态度由改革开放初期的“不鼓励、不支持、不反对”到1993年中央提出“搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”的国内旅游的发展方针，使国内旅游市场与入境旅游市场日渐融洽，为旅游产业更加规模化地发展创造了条件。其次是国内民众对出境旅游的期盼及国家对出境旅游的支持，使得中国成为当今世界上一个重要的旅游客源地。我国旅游业就全面进入了三大旅游市场入境旅游市场、国内旅游市场、出境旅游市场截止2001年底，全国有导游人员近20万，其中正规军15万；按业务水平分类：特级导游24人，高级导游1139人，占08，中级导游4002人，占28，初级导游则有144000人，占96，前三种级别相加不足4。
四、现代导游服务发展的主要特征（一）、导游人员职业化（二）、导游服务商业化（三）、服务内容扩大化（四）、导游手段多样化、科技化
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f（五）、导游知识现代化（六）、导游语言国际化（七）、导游服务艺术化五、面向21世纪的导游：
三大朝阳产业：旅游业、电信业、电子工业
（一）、21世纪旅游新特点1、旅游需求趋向多样化
2、旅游活动趋向立体化3、旅游方式趋向个性化4、旅游者趋向成熟化5、旅游服务趋向优质化6、旅游业竞争趋向全面化
（二）、21世纪的导游
1、知识化导游r