重点是掌握导游服务的概念、性质与特点，21世纪导游应具备的条件和发展方向。难点是21世纪导游应具备的条件和发展方向的理解。
教学时数
本章所需4课时
教学内容第一节导游服务的产生和发展一、掌握
21世纪导游应具备的条件和发展方向；导游已成为当代社会生活中一种职业的意义及托马斯库克对旅游业的贡献
二、熟悉
现代导游服务发展的主要特征
三、了解
导游服务的产生与发展是旅游活动发展的必然结果；21世纪旅游业发展的前景和主要特征。
一、古代的旅行与向导
A、帝王巡游（秦始皇为例）B、宗教朝拜（玄奘）C、士人漫游（李白）
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fD、学术考察（徐霞客）由于经济和交通工具的制约，古代参加旅行的人数少，旅行活动的规模不大，旅行的范围也有限。专业的向导没有，也不可能以“导游”作为谋生的手段，因而，无论在外国还是在中国，在古代都没有形成专业性的向导队伍。三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大A、现代旅游的发展与导游的作用B、导游队伍的成长壮大
二、近代导游服务的产生和发展（一）、世界导游业简史
商业性旅游活动随着经济的发展、现代交通工具的出现而产生，而导游服务则是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。1841年7月5日，托马斯库克组织的旅游活动被世界公认为是近代旅游活动的开端。1845年，托马斯库克开始雇用了地方导游，出现了商业性的导游人员。并出版了世界第一本旅游指南《利物浦之行手册》1851年，专业性导游诞生了，并正式成为一种新的职业。1855年，组织游客从英国莱斯特前往法国巴黎，领队出现。1864年，成功组织了多次上规模的旅游活动，被世人公认他是世界近代旅游业的创始人，被誉为“旅游业之父”。
（二）、中国导游业的发展1923年银行家陈光圃先生在上海商业储蓄银行内设立了”旅行部”，1927年成立中
国旅行社，1935年组成中国汽车旅行社等。这些旅行社和旅游组织承担了近代中国旅游活动的组织工作，同时也出现了第一批中国导游人员。
（三）、托马斯库克的历史贡献
1、第一次组织群众包租火车进行团体旅游2、第一个开办旅游代理业务3、编写出版了第一本旅游指南《利物浦之行手册》4、第一次组织出国包价旅游5、第一次组织环球旅游6、第一个开办旅游公司
三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大（一）、现代旅游的发展旅游的大众发展、旅游的全球化发展、旅游的规范化发展以及旅游的持续化发展。
（二）、导游队伍的成长壮大1、国外导游队伍的发展状况：专业化、规范化、个性化
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