以及质量体系的试运行等步骤，实质上是组织内部进行沟通、取得共识、开始走向成熟的过程。不同的组织状况和业务方向也会对质量管理体系有不同的要求，要按照普遍性与特殊性相结合的原则建立组织的质量管理。特别要注
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意项目质量管理与组织级质量管理的联系与区别。前者属于项目管理层面，而后者属于组织管理层面。项目中的质量管理重点是通过执行必要的质量管理过程来保证项目最终交付的成果对客户需求和期望的一致性，主要涉及项目执行过程中的细节内容（必要的配置管理、测试活动等）。例如，CMMI强调的是软件开发过程的管理。而组织质量管理的任务是组织级质量管理体系的建立、管理与维护，主要涉及组织质量规范、制度的制定和宏观支撑环境等内容。例如，ISO9001侧重于机构保证在设计、开发、生产、安装及服务过程中与指定的要求一致。4．建立项目级激励制度人是项目成功的最关键因素，而人是需要激励的。正确的激励制度，能充分调动人们的积极性，促使项目目标的顺利实现。不正确的激励制度，尽管也可能调动积极性，但容易偏离方向。基于项目绩效考核情况，将责任、绩效与奖励捆绑在一起，实施目标管理和挣值管理，采取必要的物质和精神激励措施将极大调动团队成员的积极性。在项目级的激励中，项目经理无疑是最关键的角色。项目经理的行为是影响项目级激励制度成败的一个重要因素，因此，在激励中不能忘记对项目经理的激励。5．提高项目文档质量项目文档作为项目产品的重要组成部分，对于项目各阶段都是不可或缺的内容。但从整个社会现状来看，项目文档质量方面问题较大。因此，项目文档质量也是日常项目质量管理工作中必须切实做好和加
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强的工作。项目文档的编制必须保证一定的质量。质量差的项目文档不仅难理解，给使用者造成许多不便，而且会削弱对项目的管理，提高项目成本，甚至造成更加有害的后果。造成项目文档质量不高的主要原因有两个方面，一是缺乏实践经验，缺乏评价文档质量的标准；二是不重视文档编写工作，或对文档编写工作的安排不恰当。高质量的项目文档应当体现针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性和可追溯性等特点。6．发展和遵从成熟度模型发展和遵从成熟度模型是提高组织项目管理水平和质量管理能力的重要手段，例如，项目管理成熟度模型等。许多组织通过对项目管理成熟度进行评r