系统集成项目管理工程师
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系统集成项目管理工程师备考知识点梳理（三）
2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程考点梳理，以下是关于如何提升项目质量的讲解，希望对大家有所帮助。根据经验，大约85的质量责任应该由管理层来负责，具体执行者只能承担15的责任。因此，作为项目经理，掌握了有关质量保证和质量控制的技术与工具之后，可以加强对项目的质量管理，但是，要提高项目的质量，还需要一些软性的措施和办法。1．强有力的领导强有力的领导是组织提高项目质量的基础。许多质量专家都认为，质量问题的主要原因是缺乏强有力的领导。大部分质量问题出在管理上，而非技术上。2．建立组织级项目管理体系组织是全面实施项目管理的优质土壤，组织高层管理者必须高度重视项目管理，确立组织级战略项目管理地位。组织级项目管理要求，在组织内建立一整套完整的实践性很强的项目管理体系，以提供良好的项目运作环境，主要包括组织机构、工作流程和内部项目环境等方面。3．建立组织级质量管理体系组织级项目管理体系主要为组织内部项目提供良好的项目管理环境，包括对实施项目质量管理的组织和环境支撑。在组织内，质量
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管理体系和项目管理体系都属于组织管理层面，分别对应于以组织质量管理部门和项目管理部门为中心建立的管理体系。建立组织级质量管理体系一般包括以下步骤：（1）确定客户和其他相关方的需求和期望。（2）建立组织的质量方针和质量目标。（3）确定实现质量目标必需的过程和职责。（4）确定和提供实现质量目标必需的资源。（5）规定测量每个过程的有效性和效率的方法。（6）应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。（7）确定防止不合格并消除产生原因的措施。（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。上述方法也适用于保持和改进现有的质量管理体系。采用上述方法的组织能对其过程能力和产品质量树立信心，为持续改进提供基础，从而增进客户和其他相关方满意并使组织成功。组织建立质量管理体系需要组织最高领导人动员，需要咨询机构的介入。对全员进行质量体系基础知识的培训和考试是增强员工质量意识的重要措施，对企业组织架构的调整是建立体系的基础。咨询机构与组织共同参与提出质量方针和目标、编写质量手册和过程文件，r