，提高绩效有力手段，促进能力开发，绩效管理是完整的系统）。薪酬管理：经济报酬（基本薪酬，绩效薪资，奖金，津贴，福利）和非经济报酬（度假培训保险）。影响薪酬的因素：外部（劳动力市场，经济条件，政府和工会）内部（组织规模，薪酬预算，制定者）
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f网上招聘：电子或在线招聘，利用互联网技术进行的招聘活动，信息发布简历搜集整理电子面试及在线测评网上招聘优势：覆盖面广，信息反馈快，招聘公开透明。网上招聘注意：信息处理复杂性，虚拟信息大量存在，应聘者受限制，服务体系不完善。网上培训意义：以信息技术为基础的现代培训手段，其培训模式是传统模式在时间和空间上的延伸，具有独特优越性（不限制，灵活性，个性化）。网上培训的原则：趣味性，个性化，互动性，主创性。虚拟团队：为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，其成员可以跨越时间空间甚至组织边界借助于现代信息通信技术进行交流沟通。（与传统区别：成员分散，异质性高，依赖电子媒介，自我管理，资源动态调配）知识：经过人的思维整理过的数据，信息，形象，意象，价值标准以及社会的其他符号化产物。（特点：不可替代性，互补性，不可逆性，无形性，非稀缺性，非消耗性，可共享性，增值性）知识分类：性质事实知识，原理知识，技能知识，人力知识。表现形式显性知识，隐性知识。知识管理：企业通过有计划有目的的构建企业知识网络进行内部学习构建企业外部知识网络进行外部学习，有效实现显性和隐性知识的互相转换并在过程中创造运用积累扩散知
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识，从而最终提高企业的学习能力应变能力和创新能力的系统工程。（特点：通过知识共享创新来增值，螺旋循环，信息管理延伸发展，与人力资源密切相关，全新经营管理模式）知识管理核心：知识采集加工，知识存贮积累，传播与共享以及应用与创新。（意义：适应资源环境变化必然结果，实施有助于企业创新，提高企业适应性，提高生产效率）知识管理的编码策略：显性策略，对具有显性知识进行加工整理并存储在数据库中，r