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淘宝C店商城前期运营策划书
前期运营方案人员分工表(店长美工文编客服模特仓管)人员工作内容备注人数网店店长主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,淘金币、聚划算等活动策划制定淘宝推广方案,根据网络需求,随时调整运营方案。
1网店美工负责产品拍摄、图片处理,宝贝描述优化,设计促销海报,活动图片,网店的装修维护和更新配合店长参加淘宝活动报名。
1企划部文案对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导、在个大论坛发贴撰写软文辅助运营部做广告发现问题及时通知网店店长,加以更正。
1客服负责产品上架、订单打印、主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。
1模特试穿衣服仓管负责检查产品、包装、做好发货记录。
1一.运营规划第一个月(一)店铺装修1、确定店
f铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、
功能齐全其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问3、做开业促销策划。当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。4、优化商品标题和描述体验。产品描述一定要体现以下几点a产品的名称及各类参数如服装的材料、尺寸、风格、方法等等b产品的特征及
f卖点在宝贝描述中体现服装卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
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