优质参考文档
前期运营方案
一、品牌定位
两大品牌一个店。中高档及低档各一个品牌，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高网店的点击率，从而推动成交率。
二、操作流程
提交运营方案淘宝新店注册选择产品模特及摄影公司拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流
三、人员分工表（店长美工文案客服仓管）
人员网店店长网店美工企划部文案
客服
工作内容
备注
人数
主要负责淘宝网店运营、
1
店铺装修、维护以及推
广。协调各部门人员，做制定淘宝推广方案，根据
好淘宝网店整体工作。同网络需求，随时调整运营
时负责淘宝网店推广的方案。
实际操作，淘金币、聚划
算等活动策划
负责产品拍摄、图片处
1
理，宝贝描述优化，设计配合店长参加淘宝活动
促销海报，活动图片，网报名。
店的装修维护和更新！
对淘宝网店本公司产品，
1
随时上网查看，对产品机
理等等一些专业问题予发现问题及时通知网店
以指导、在个大论坛发贴店长，加以更正。
撰写软文！辅助运营部做
广告
负责产品上架、订单打
1
印、主动介绍商品，服务
优质参考文档
f优质参考文档
热情周到，有礼貌；对商
品的介绍要详细到位，有
明确的退、换货规定；要
在商品服务、物流查件等
等各个环节为买家做好
服务工作，统计网店数
据。
负责检查产品、包装、做
1
仓管
好发货记录。
四、运营规划第一个月
（一）店铺装修
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于
局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！
3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化r