工利益的实现与协调，在更大价值程度上来说，人力资源管理工作就是不但要促进企业组织目标的实现，而且要提升员工价值，帮助员工准确地定位职业生涯规划，并达到目的。既然人力资源总监的地位有着如此不可替代的特殊作用，那么怎样才能成为一名合格的人力资源总监呢？CHO作为企业高层管理人员，作为企业人力资源工作系统的主要负责人，位高权重，必须具备一定的任职资格才能担任。我个人认为，起知识结构与能力要求是必不可少的条件。1、知识结构首先，CHO应该具备通用知识。可以说，这是每个领导者都必不可少的知识，然而，作为CHO对这些知识的掌握却是至关重要的。在沃尔玛，几乎有百分之六十的管理人员是从小时工做起的。公司认为，从基层做起，可以更大程度地掌握业务流程与企业文化。同时，对员工的管理就可以站在战略的高度上进行。不想当元帅的士兵不是好士兵，而只有能为士兵成长为元帅提供帮助的军队才是好军队。IBM就是这样一个能够培养“将军文化”和“元帅”的地方。当他们从士兵走向元帅后，他就熟悉了一切员工所会的知识，也就是那写通用知识。他们对财务，业务流程，组织行为可谓是了如指掌，正因为如此，他们才会有足够的说服力来领导自己的下属。如果说，对通用知识的掌握称得上通才的话，那么CHO对专业知识的掌握就是专才的体现，因此，要想成为CHO，你就必须既是通才，又是专才！其次，CHO应有人力资源规划与配置的知识。罗氏的经营理念是“员工第一”。因为公司市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。基于此思想，公司对员工的规划配置就是以激发员工的忠心与进取心为方向。
f麦当劳对员工的管理模式更具独特性。他们提出”不用天才与花瓶“的思想，因此他的人才组合配置是家庭式的，突出多样化。在麦当劳里，什么人都有，年轻的，年老的，但他们都有一个共同点，工作负责，待人热情，让顾客有宾至如归的感觉。之后，CHO要有强硬的培训开发与职业发展知识。CHO应了解培训开发员工知识，能够满足员工期望，使员工以最高的效率来完成企业的任务，同时提升员工的个人价值。麦当劳对员工的培训，采用一对一式训练，有老员工带领工作。他们贯彻QSCV黄金法则：在质量、服务、清洁、价值四方面来培养员工的工作能力，并将企业文化逐渐地融入每一位员工的日常行为中。麦当劳的培训理念就是：培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳也因此成为一个发现和培养人才的大课堂，并使麦当劳在竞争中长盛r