看,至2007年末,我国内地共有保险公司52家含11家筹建;保险中介公司170家其中106家正在筹建。而香港地区仅保险公司就有200多家。与发达国家和地区相比,我国保险业的机构数量明显较少,而且发展不平衡,主要分布在经济发达的地区。2007年,上海人均保费已达到133525元人民币,是全国人均保费的89倍。从从业人员的数量和质量来看,目前,我国保险从业人员只有10多万人不包括保险中介人,且高素质、复合型的保险人才,尤其是投资、精算、理赔等人才极为短缺,这已经成为制约我国保险业发展的瓶颈,同样也是中国平安需要改善的问题。
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(2)保险企业实力弱目前,我国保险企业实力弱,资本充足率低,与国际保险企业相比,差距相当悬殊。在华的一家中等规模的保险公司的资产也超过1000亿美元。而我国整个中资保险企业的总资产加起来也不过4500多亿人民币。从美国保险行业的平均水平看,保险公司的净资产与总资产的比率在15%以上。而中国保险公司资本充足率平均为999%。按照目前我国保险业资本不足的情况,加上未来几年保险业的发展,未来5年内中国保险业的资本缺口将达到1000亿元人民币,尤其是寿险业的利差损,目前已超过500亿元人民币。另外,因为实力有限,加上不在税前提取“巨灾准备金”,使保险企业相应险种承保范围过于狭窄,一些大的灾害不能保,也不敢保,即使有些灾害承保了,条件也相当苛刻。例如:对于水灾实行划线承保,中国平安就设定几米以下的水灾不在承保范围。同时,保险企业实力弱也直接影响其偿付能力。偿付能力是衡量保险公司经营状况的核心内容,也是保险公司信用度的基本保证。根据《保险管理暂行规定》,保险公司偿付能力不足额在2040%者,就要限期停业整顿,超过40%时,公司应依法申请破产。但目前,中国保险业整体偿付能力不足额已达到3269%,这严重影响了中国保险业的信誉,加之保险企业在展业及竞争中的一些不规范行为,造成了保险业的信誉危机,据一项调查显示,有26%以上的人不信任保险公司,有45成的居民欲购买洋保险。中国平安在自己实际营销过程中,也是能很深的感受到这些实际中的很多问题。
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第四章中国平安保险公司的市场营销策略
41打造有利于保险营销的外部环境
保险市场的营销环境包括宏观环境和微观环境。主要包括经济环境、政治法律、社会文化、人口、自然、投保人、r