场争执的现象接待客户时必须持销售夹，态度端正积极，落座后主动递送茶水，不得抽烟，不得擅接访（14自离开长时间接听电话，结束送客至售楼处门口并与之道别销售夹内统一标配且资料清晰完整分）业务流程及规范执行（49）主动邀请留下联系方式并引导客户详细填写客户登记表接访后及时在轮序表上备注客户情况无随意承诺客户现象，销售说辞正确统一接来访来电客户三天内回访客户把握接访过程、追踪计划填写认真详尽，且经主管（经理）审批，符合规范（12分）销售主管（经理）对销售人员的客户能够及时了解、分析、指导（业务点评）定单及合定单、合同与审批版本不一致，定单合同录入有误同录入规定（8分）22225650505222222222222554
销售业务管理（28）
f定单及合同录入规销售主管（经理）未按要求及时审核定单和合同定（8分）事后流转及资料遗失现象按要求定期上报和梳理逾期客户资料，并备台账付款、变更及催缴逾期客户有催缴记录规定（6定期寄发逾期付款告知函、律师函分）额外优惠、同意逾期的有审批单，并备台账客服（6）总分：总评：各方签字：客户满意案场有阳光公示和温馨公示度（6分）客户投诉、满意度调查
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