为有效的操作方式。市场调研的模型在快销品行业已然有成形多年的成熟理论，各大商学院、咨询机构及大公司市场部都有自己十分完善的操作模型。但无论哪种模型，调研的重点均着力于消费者的购买动机、购买偏好以及影响购买行为的因素。反观工业品，购买决策的复杂性决定了对其的市场调研必须在不同层次上展开。工业品购买具体行为的执行者是采购部门但生产、高层管
f理、销售及财会等部门都会对购买决策起到各自的作用而且这种作用在不同产品、不同项目的购买上可能并不一样。
同样，在外部环境影响上，工业品产品销售对上下游产业链波动更为敏感，也更易遭受政策、经济等大环境的干扰。因此，工业品的市场调研模型在深度和广度上都要高于快销品，呈现纵横交织，环环相扣的多维特点。
笔者认为，工业品企业市场调研模型的主要架构可由宏观环境、目标行业概况、竞争环境、销售环境以及指定产品分析五部分组成。五部分从宏观到微观，从整体到个体，可基本满足各种规模工业品企业的需求。
一、宏观环境调研
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观环境的目的在于更准确地认识和把握环境，通过企业努力来适应宏观环境及变化，达到营销目标。宏观环境主要包括：
1）政治环境具体指会对企业发展产生制约或机会的国家政治局势及政策法规。如我国十二五规划中的七大新兴产业扶植政策，美国的新能源政策，旨在遏制氟氯碳化物对地球臭氧层继续造成恶化及损害的蒙特利尔协议等等。政治环境可帮助企业制定正确的中长期发展决策。
2）经济环境经济环境指企业所处环境的经济形势及经济政策。如我国制定的财政政策，货币政策等。经济环境直接影响企业的财务政策和资本运营。
3）法律环境法律环境特指影响企业经营的社会法制系统，是确保市场经济下企业进行公平竞争的基石。例如我国颁布的《中华人民共和国中小企业促进法》等。
4）科技环境对于产品高度专业的工业品企业，科技环境的影响尤为关键。企业的科技环境指的是企业所处的社会环境中的科技要素，以及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。科技环境不单包括社会科技水平和科技力量，还包括国家的科技体制，科技政策和科技立法。企业要时时密切关注与本企业的产品有关的科学技术的现有水平，
发展趋势及发展速度，对于新的硬技术，如新材料、新工艺、新设备，企业必须随时跟踪掌握，对于新的软技术，如现代管理思想、管理方法、管理技术等，企业要特别重视r