现代商战信息为王，得讯息者得天下。单纯的“知己知彼”已无法保证百战不殆，竞争的日趋残酷迫使各商家对待宏观环境和竞争对手的态度由“知”变“谙”，不但要了解，且能以局外人的冷静视角分析其特点，找出应对的策略为己所用。摩托罗拉公司前CEO爱德华桑德尔的金句“我们要比竞争对手更了解他们自己”，着实是对当今工业品企业情报战的精准描述。
与快销品企业动辄声势浩大的线上线下广告调研媒介调研等动作形成鲜明对比，工业品企业的市场调研从表面上看几乎不见动静。笔者在与大量工业品企业，尤其是中小型企业接触过程中，发现目前工业品企业对待市场调研还是存在不少认识上的偏颇
一）工业品企业不必像快销品企业一样注重市场调研
笔者在以往文中多次提到工业品产品营销三大特点：产品高度专业，客户受众面窄，购买决策复杂。这些特点决定了工业品产品的竞争对手数量较少，业务范围狭窄，销售方式基本依赖人员销售而并非广告推广；在快销品营销中至关重要的包装设计、产品试销等元素也在工业品销售中无用武之地。故不少企业管理人员并不重视市场调研，认为“一心一意做产品，打败对手二三家”即可。但全球经济即为一盘棋，企业岂可埋头独善其身？进行针对自身企业特点度身定做的市场调研，是帮助企业纵览全局、精确定位、持续发展的有效良方。
帮助企业获取内外部信息产品的销售以市场导向为基础。从市场信息来看，内部信息较为容易得到，从企业的销售
数据即可获取；而外部信息则需要从不同渠道收集多元化的信息反馈并加以分析利用。因此，工业品的销售同样离不开市场调研。
对于工业品企业，外部信息如国家相关政策法规，社会习惯的变化，市场需求、消费结构、消费层次的变化，竞争对手信息，科技发展信息，突发事件等等，这些信息对企业，尤其是中小企业的业务决策至关重要。对于一般规模工业品企业来说，仅凭企业的业务范围无法覆盖到所需的所有信息，此时，有目的的市场调研就成为了信息搜集的最有效途径。
降低宏观形势波动造成的风险工业品产品的特性造成了其易受原材料供应和国家法规政策的影响。因此，在宏观经济形
势调研和销售预测的重要性上，工业品要远高于快销品。时刻密切关注政策走向与行业动态，从繁复的数字中敏锐分析出机会与危险，市场调研必不可少。
诸位是否还记得2008年下半年那场铜价的跳水，短短半年铜价从约50000元吨暴跌至20000元吨左右，打得各大空调厂商措手不及，深度套牢的同时造成了行业百r