害赔偿的诉讼时效为（二）年。21、任何企业未取得生产许可证不得生产列入目录的产品。任何单位和个人不得销售或者在（经营活动中）使用未取得生产许可证的列入目录的产品。22、《中华人民共和国食品安全法》于（2009年6月1日）起施行。23、《中华人民共和国农业技术推广法》于（1993年7月2日）施行。24、销售者不得伪造或冒用认证标志等质量标志。25、销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。26、销售者不得伪造产地，不得伪造或冒用他人的产名、产址。27、《中华人民共和国消费者权益保护法》共有（8）章，（55）条。28、《中华人民共和国消费者权益保护法》于（1994年1月1日）起实施。29、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（2000年9月1日）起施行。30、《中华人民共和国食品卫生法》于（1995年10月30日）颁布实施。31、旅游投诉属于旅行社质量保证金赔偿范围的旅游投诉，投诉时效为（90天）。32、一般性的旅游投诉，投诉时效为（60天）。
二、简答题1、经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些基本原则？答：应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。2、经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应当承担哪些责任？答：应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3、经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当承担哪些责任？答：应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任，消费者与经营者另有约定的，按约定履行。4、宜昌消费者王某从武汉某商场购一台家用冰箱，回家后，发现冰箱不制冷，于是找到经营者并协调生产厂家进行了两次维修后，仍无法使用。王某要求经营者更换冰箱或退货。请问，王某的要求，经营者能否满足？如更换冰箱，其运输费用由谁承担？答：经营者应当满足王某的要求，应当更换冰箱或退货。且由经营者承担运输费用。根据《消法》第四十五条规定，对国家规定或者经营与消费者约定包修、包换、包退的商品，
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f经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营修理、更换、退货的，r