，指参与完成商品所有权由生产制造者向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式，它是渠道设计的主要内容，包括三个基本方面的问题：渠道的长度、渠道的宽度和渠道中中间商的类型。营销渠道的长度，也称为营销渠道的级数，指营销渠道中处于生产制造商和消费者或最终用户之间的中间商的层次数。常见的有零级渠道、一级渠道、二级渠道和三级渠道。一般说来，渠道层次越多，渠道行为越复杂，产生冲突的可能性就越大。渠道的宽度也称为渠道的密度，是指营销渠道同一环节或同一层次中间商的数量。有密集分销、独家分销和选择性分销三种形式。其中密集分销是指使用尽可能多的中间商，以达到最大的市场覆盖率。日用品和食品分销经常选用这种方式，这种渠道结构分销商之间冲突的可能性最大。独家分销是指在相对较大的地理范围内只选用一家中间商。采用这种方式的生产商对中间商的依赖性最强，风险较大，与中间商冲突的可能性也最大。选择性分销，是指在特定地理范围内，企业选择部分中间商经销其产品。这是比较常见的一种分销方式，由于同品牌的竞争对手有限，所以有利于渠道合作，发生冲突的可能性较小。各层次的中间商类型是指渠道各个层次中具体使用何种分销商，比如选择商人中间商还
f是代理中间商。就渠道冲突管理而言，选择中间商不仅要注意经济因素，还要注意中间商的企业文化和冲突处理风格等问题。渠道关系随着市场经济的竞争越来越激烈，渠道关系问题将日益突出。如何处理渠道关系问题，既是一个渠道模式的选择问题也是一个对既定渠道模式的管理问题。国内外的经验证明：成功企业的营销渠道管理得益于成功的渠道关系管理，其结构往往相对稳定不成功企业的营销渠道管理则由于不当的渠道关系管理，其结构相对不稳定。对于业界人士和渠道研究人员来说，如今感兴趣的不仅仅是一个企业如何在渠道系统中协调、控制渠道活动的问题，而是渠道系统中的独立的渠道成员相互之间如何通过构建相互关系来同时协调渠道活动的问题。麦克峡尔指出，商业交换中那种纯粹的，单独的交易是很少的，几乎所有的渠道交易都涉及到关系要素。这些关系要素可以用来协调渠道活动，管理渠道成员之间的各种关系。渠道关系指渠道中各相互依赖的独立机构为促使产品或服务被消费所构成的联系。渠道关系中的主要关系要素包括：权力、依赖、冲突、信任、承诺等等，渠道关系管理就是对这些关系要素及其相互作用进行管理。多年来，学者们从不同的角度对这些关系要素进r